沿江公园路面上没有垃圾，展览馆里看不到保洁员

　　图片来源：杭州日报

　　在杭州的钱江新城，你可以体验到充满现代化都市气息的城市生活：这里有大气磅礴的钱塘江，有绿树成荫的沿江公园，有功能齐备的市民中心和商业综合体，有文明有序的城市展览馆和图书馆。本期的打造“国内最清洁城市”系列报道，将带你走进两个位于钱江新城的示范点。

　　城市二号阳台：城市综合管理的缩影

　　钱江新城的城市二阳台南靠钱塘江，西至新业路，北至剧院路，面积约为2万平方米，是一个现代化沿江公园，曾获得“世界屋顶绿化最佳展示区金奖”。这里给人的第一印象就是干净开阔、充满活力。

　　二号阳台西区由江堤、三江两岸绿色骑行通道、水系、绿化及小品组成，绿化设计简洁大方而又现代，与周围的建筑群有机结合在一起。公园内随处可见荷花水池、象棋盘和邻居林等小品设计，漂流书亭散布其间，也为阳台增添了一份书香气。这里既可以观潮、又可以散步、骑行、阅读，哪怕只是临江吹吹风，都是绝好的休憩。

　　时值中午，二号阳台内有不少游客。工作人员介绍，二号阳台的人流高峰出现在晚上，每晚都有4000多人次的市民和游客到这里避暑休闲。“尤其是今年，钱江新城灯光秀和音乐喷泉都开放了，二号阳台是最佳观赏点，每逢休假日，人流量还会翻一番。”

　　四季青街道社会综合管理服务中心党群部部长周王楼说，为了使二号阳台管理有序，近年来，城市阳台逐渐形成了联合执法的良好局面。公安、交警、城管、市场监管等部门通力合作，地面垃圾、无证摊贩、随意遛狗、乱停车等城市中常见的问题解决起来都更加高效了。

　　“二号阳台的清洁有序，可以说是钱江新城综合管理成效的一个缩影。城市管理水平的提升，就是一个文明提升的过程，是多个部门协作的结果。”周王楼说。

　　杭州市城市规划展览馆：零干扰式保洁是亮点

　　杭州市城市规划展览馆位于钱江新城的市民中心裙楼L座，总建筑面积12000平方米。它于2008年开放参观，到如今已经走过了8个年头。

　　走进展览馆，这里的整洁美观让人眼前一亮：大理石地面光洁如新，亮得能够映射出天花板的灯光；无论是楼梯扶手还是镜面立柱上都擦拭得干干净净、看不见一个指痕印；随处摆放的绿植盆栽也与馆内的设计风格相匹配。但是记者在参观过程中，却很少见到保洁人员出现，如此完善的卫生环境究竟是如何保持的呢？

　　原来，这是城市规划展览馆的一个服务亮点，叫做零干扰式保洁。展览馆最大的功能就是提供给市民参观展览，工作人员要最大限度地做到不打扰：如常规保洁要在参观市民未入场前完成，巡回保洁在团队参观的间隙快速作业；应急保洁随叫随到，礼节到位，动作轻缓，减少幅度，操作过程与周边市民保持清洁距离，做完回避。

　　时逢暑假，前来展览馆游玩参观的学生数量骤增。在一些休息区、互动体验区里，偶尔会有一些孩子将杂物乱丢，或是嬉戏打闹，展览馆的工作人员会第一时间上前对孩子的父母进行劝解，收效良好。在这里，你不仅能看到一个大气美观、现代化的城市规划展览馆，更能感受到一种安静、有序的文明氛围。

　　（杭州日报通讯员 陈晨 记者 毛雨佳）