“倪阿姨，亚运会就要在杭州举办了，我们现在有个‘亚运文明观察团’正在招募志愿者，你来不来？” 

　　一个多月前，因为接到这通街道打来的电话，70岁的倪德丽成了闸弄口“亚运文明观察团”的一员。

　　这是一支居民志愿者团队，专为迎接亚运会而生。

　　7月18日起，都市快报·橙柿互动推出“我为亚运做贡献”社区点赞榜活动，邀请所有杭州人自荐所在社区在践行“城市品质、城市治理、城市文明”大提升行动中的显著成果和典型事例。

　　“亚运文明观察团”是闸弄口各个社区“三大提升行动”的一个缩影。

　　今年6月，“亚运文明观察团”成团了，一共招募了23位居民。

　　街道把所有人召集起来开了个会，清楚地交待了服务内容。倪德丽做了几页纸的会议笔记，总结她要做的工作有：巡查社区的亚运宣传氛围好不好、浓不浓，社区环境整不整洁、美不美观。街道重点提了一个要求，巡查时要看仔细，楼道里面也不要放过。

　　于是，他们分了下工，每个人领到不同的职责社区，倪德丽负责巡查三里亭、麦苗、春晖、兰苑社区。

　　“我每次巡查都是不定时抽检，第一次去巡查，我中午饭都没吃就出门了。按照我的经验，夏天中午，人最容易懈怠，有什么问题也容易暴露出来。”

　　果不其然，她发现有些社区的楼道里面贴着过时的宣传海报，有些社区甚至连海报都没有。“亚运文明观察团”所到之处，连海报卷边也不会放过。

　　倪德丽把这些问题用手机拍下，并反馈给闸弄口街道，街道有2名工作人员专门对接这个事。过了一个星期，倪德丽再去“复查”时，发现问题已经全部解决了。

　　有时候，“亚运文明观察团”也是行走的“亚运宣传团”。

　　进社区巡查时，认识的街坊邻里总会打声招呼，问倪德丽在干什么。

　　“在检查社区的迎亚运工作呢，今年9月份亚运会就要在杭州举办了，你们知道的吧？”这时候，倪德丽就会顺带提一嘴亚运会的相关事宜。一个月来，她发现杭州的迎亚运宣传工作做得很好，她认识的所有人都知道，今年的亚运会是杭州全城的盛事，这让倪德丽巡查都充满了干劲。

　　“我们的居民观察员居住在不同的社区，他们会根据自己的作息，安排检查时间，有时候会在自己的小区里走动，有时候可能去周边的小区看看。”相关工作人员介绍，“我们也会定期组织集中式的突击检查，通过他们的沉浸式观察，目前已发现问题43处。”

　　海报破旧、标识标牌有误、亚运氛围不浓、清洁环保不到位……这些常见的问题被一个个攻破解决，让社区在文明建设水平大步提升的同时，也让参与的居民群众树立起东道主意识和主人翁姿态，共同为杭州亚运会助力添彩。

　　倪德丽说：“这让我感到很光荣，也感觉自己的责任重大。办好亚运会是一座城的事情，每个杭州人都要出力，参加‘亚运文明观察团’给了我们发力的机会。”（记者 凌姝文 通讯员 胡潇雯）