人以城为家，城以人为本，文明是这座城市最幸福的表情。近期，“文明杭州”持续推出“城市越文明 生活更美好——杭州获全国文明城市‘四连冠’主题报道”，聚焦杭州全域文明创建现场，展现全市上下围绕创建主题与目标，在提升社会文明程度、推进城市精细化治理中，站在时代前沿、引领风气之先的城市文明风采。一起来看看！
作为亚运赛事的承办地之一，富阳区严格按照杭州市委“办好一次会、提升一座城”的要求，坚持锚定高标准发展目标、高美誉文明品牌、高水平志愿服务，不断涵养提升亚运城市文明气质，全力绘就现代版富春山居文明示范图。
锚定高标准发展目标，聚焦文明亚运“同心圆”。以拥抱新亚运为契机，坚持以绘就“现代版富春山居文明示范图”为文明亚运共建“同心圆”，持续深化文明城市创建。一是创建“一条心”。深化区领导文明创建包干制，将城区街道以社区为单位分成46个片区，每一片区由1名区领导分管，部分机关单位和文明单位为责任单位，定向负责片区内文明城市测评点位的文明创建，形成部门与点位文明创建“一条心”。二是考核“一把尺”。统筹开展美丽人文、文明创建等大比武，委托第三方对乡镇（街道）、区级机关等各部门文明创建工作按季度实行全面督查排名，考核结果纳入意识形态、味道山乡等专项考核，推动形成考核“一把尺”。三是推进“一股绳”。细化全国、省、市三级测评体系测评项目和标准，制发相关责任分解文件、完善氛围宣传、曝光通报等方面规章制度，推动各单位聚焦主责种好“责任田”，又协同配合唱好“大合唱”，形成文明创建协同联动、齐抓共管的工作格局。
锚定高美誉文明品牌，彰显文明亚运“精气神”。坚持着眼市民素质提升，继续深化培育和践行核心价值观，全力彰显文明富阳“崇德向善、温馨文明”的城市精气神。一是大力开展公益广告精品工程。疫情期间，聚焦“文明用餐”“文明出行”“文明复工”等关键小事，制作并推送“文文讲文明”小视频5组，通过浙江新闻客户端和学习强国等平台广泛传播，单个阅读量均破万，推动文明新风进万家。二是充分讲好富阳好人典型事迹。深化“最美杭州人”等主题活动，开展第六届区级道德模范评选，全域开展“富阳好人”选树培育。联合富阳融媒体中心广泛挖掘宣传抗疫一线、道德模范等先进典型、感人事迹，办好“最美战疫人”“疫情防控∙文明单位在行动”“最美现象”等主题宣传报道，大力弘扬富阳好人的大责意识、大爱精神。三是全力攻坚文明实践习惯养成。全域实施杭州市公共文明素质提升五项行动，全力提升市民文明出行、垃圾分类、文明用餐等方面的公共文明素质。通过宣传和督查，全区大型宾馆饭店公筷公勺推广率已达100%。继续开展文明交通志愿劝导行动，全区81家区级机关近6000名党员干部参与20个路口的文明劝导，推动市民文明出行成为街头靓景。
锚定高水平志愿服务，打造文明亚运“志愿军”。坚持以建设新时代文明实践中心省级试点工作为抓手，主动改变志愿服务机制建设、服务方式、优待政策等，推动全区新时代文明实践志愿服务体系进一步完善。一是改变机制建设。制发《富阳区建设新时代文明实践中心工作实施方案》，明确在职党员志愿服务参与率不低于80%，人均每年志愿服务时长不少于20小时，同时将指标落实情况纳入意识形态等考核，以刚性要求推动党员积极参与志愿服务，夯实亚运赛会期间的志愿服务基础。二是改变服务方式。建立文明实践智慧云平台，设立“我要点单”“我要求助”“我的订单”等新功能模块，形成点单派单一整套闭环功能，为亚运赛会期间的志愿服务实现云端操作提供可复制经验。三是改变优待政策。综合协调“益币兑换”“时间银行”“慈善超市”等回馈方式，同时积极推选最美志愿者、最佳志愿服务项目、最佳志愿服务组织等，细化志愿者优待政策，鼓励和吸引更多市民群众投入志愿服务大军，推动形成志愿服务全民参与，截至目前平台注册志愿者约15万人，有效充实亚运赛会志愿者人才库。
社区文化家园：打造“四度”共享家园
富阳区以贴近需求热度、提升服务精度、挖掘文化深度和亮出美丽风度“四度”为抓手，努力将社区文化家园打造成“实”“悦”“育”“靓”共享空间。
贴近需求热度，打造“实”空间。充分考虑不同人群的服务需求，努力完善基础建设，如为满足老年人健身需求，巨利社区添置20套健身设施，方便老年人休闲娱乐、健身锻炼。江滨社区根据热心居民提出的建议，在文化家园装置免费wifi，方便群众上网；添置乐高积木，创设小朋友游戏和益智的小天地。此外，各社区还提供饮水机、老花镜、失物招领角等便民设施，为居民提供贴心暖心服务。
江滨社区邻里节送福字活动
提升服务精度，打造“悦”空间。对辖区居民需求和服务资源信息进行深入调查，编制好年度“服务项目清单”，使服务需求、服务资源等信息具体化、条目化、精准化。如巨利社区根据“清单”信息，精准推出“爱心班微心愿”“每月义诊”“法律咨询”等26个服务项目，将成员单位的特色资源和社区群众的服务需求有机统一，一一对应。
江滨社区趣味运动会开幕式
挖掘文化深度，打造“育”空间。按照“一社区一品牌”要求，将“送文化”与“种文化”有机结合，开设社区文化讲堂，教唱社区之歌，开展多彩走心活动。承接区图书馆延伸服务，设立流动图书馆，图书常有常新。整合辖区内各类社团，成立书画、戏曲、花艺等协会，开展社区味道山乡、邻居节等特色活动，并依托楼道墙面等各种形式，广泛展示、传递社区好声音和特色文化。
亮出美丽风度，打造“靓”空间。以优化提升，资源整合为原则，注重设计制作，不断凸显社区风采和文化内涵。如江滨社区结合新时代文明实践站建设，积极打造新时代文明主题公园，共建绿色品质之家、蓝色智慧之家、红色和谐之家、金色宜居之家、橙色幸福之家。社区还创新开展以“传习新思想 讴歌新时代”为主题的活动，打通宣传居民、教育居民、关心居民、服务居民的“最后一公里”。
新时代文明实践：数字赋能中心建设
富阳区以新时代文明实践中心省级试点为契机，整合网上网下资源，搭建数字智慧平台，以多种“云服务”提升新时代文明实践中心功能。
盘活线下资源，促进阵地管理“云网格”。盘活利用中小学校、体育场馆、科普基地、第二课堂、农村文化礼堂等线下基层公共文化服务阵地资源，构建“1+24+N”文明实践网格，建立三级中心数据库，依托“家门口”的新时代文明实践阵地，汇聚乡贤、党员、“五老”人员、本土文化人才等力量，指导各地建立“土专家”资源库。
新时代文明实践——科技文化卫生三下乡
搭建网上平台，实现项目推送“云服务”。制作发放群众服务需求调查问卷10000余份，广泛征集群众意见3000余条。整合志愿服务力量，建立志愿服务人才数据库，网上招募志愿者超15万，注册志愿服务组织1600余个，常态化提供志愿服务项目100余项。打造文明实践智慧云平台，动态发布志愿服务供需信息，线上精准对接志愿需求，形成点派单良性闭环。
打造品牌载体，推动文明实践“云响应”。全力打造“迎亚运·助文明”志愿服务品牌，开展“我文明 我守约 我安全”“文明餐桌 公筷公勺”等主题网络活动10余个，网民参与近80万人次。依托“文明帮帮码”云平台，培育“银骥助力”等特色志愿服务队50余支，孵化“文明生活 你我同行”社区文明志愿引导等特色实践项目20余个。开展“好媳妇”“好婆婆”“孝善之星”等道德先进典型网络评选活动100余场，66万人次参与网络投票，以“孝道富阳”助推高水平社会治理。
新时代文明实践志愿服务数据驾驶舱
乡风文明：推行“孝善指数”打造“善治”乡村
富阳区依托孝善文化，以渌渚镇试点，创新推行“孝善指数”治理模式，打造一批自治、法治、德治、智治融合的“善治”乡村，助推乡村治理现代化。
评价“一把尺”，让孝善者有所循。积极探索传统孝善文化与现代乡村治理融合路径，出台《“孝善指数”评价体系实施方案》，从家庭美德、社会公德、社会公益三个维度，提炼出朗朗上口、通俗易懂的“孝父母、行善举、崇贤德”等9大方面“孝善九则”评价体系。通过正向指数、反向指数以及一票否决等综合计算得分，并经历自评、互评、公示等环节，产生孝善指数二星级至五星级家庭98户及孝善之星56位。同时，以半年为周期进行清零重评，确保动态调整、科学长效。
激励“一本账”，让孝善者有所得。利用新时代文明实践智慧云平台，建立“孝善银行”激励机制。根据“孝善指数”评定结果，赋予孝善星级家庭和孝善之星相应孝善积分，积分存入“孝善银行”专户，作为年度考核、推优入党以及“周雄孝心奖”评选活动的重要依据。“孝善指数”积分在90分以上的家庭，可在全区72家孝善超市，根据积分情况兑现不同价值的生活物品，群众参与率达85%以上，孝老敬亲氛围日益浓厚。
孝善指数发布仪式
保障“一盘棋”，让孝善者有所依。将“孝善指数”作为村级组织换届、村民代表、“两代表一委员”提名等的重要参考依据。联合富阳农商银行，推出无抵押、无担保、利率低、总授信金额达2.35亿元的“孝善贷”，解决村民生活、投资、创业等燃眉之急。30万元以内信用贷款与“孝善指数”测评挂钩，五星级家庭在原有利率上下降50个BP，排名前五的家庭直接优惠至基准利率。截至目前，已完成放款800余万元，惠及党员群众1500余人。
宣传“一张网”，让孝善者有所为。以新时代文明实践所（站）建设为抓手，常态化开展“孝善行动”志愿服务，邀请孝善之星开展宣讲98场。建立12个孝善平安工作室和乡贤调解室，化解的矛盾纠纷达327例。连续举办四届“周雄孝心奖”评选，结合“最美”系列评选，“身边好人”、各类“孝星”等已达300余人。人民日报、新华社、央视新闻等主流媒体报道186篇，累计阅读量超2000万。
（资料：市文明办、杭州日报 供稿、供图：富阳区精神文明建设指导中心）
