胡庆余堂药店之所以能够蜚声于海内外，生意兴隆，其秘诀就在于“戒欺”二字。

2014年12月，杭州市公共信用信息平台在市民中心实现个人信用记录现场查询。

　　本期关键词

　　诚信

　　主持人

　　赵芳洲

　　市历史学会副会长 徐吉军

　　市历史学会顾问 顾志兴

　　市历史学会秘书长 盛久远

　　学军中学历史特级教师 戚青平

　　杭九中历史高级教师 张清宏

　　文化是民族的生命，道德是文化的灵魂。

　　在历史、文化的传承、发展过程中，“诚信”的文化价值取向具有跨时代的意义，是我们为己为人恪守的道德准则，是中国人数千年来立身处世的支撑点。杭州的历史文化也有其优秀传统，具有培植诚信价值观的深厚文化土壤。

　　诚信的文化传承与践行

　　赵芳洲：如何看待诚信对于杭州的时代意义？

　　顾志兴：人要讲私德，商业要讲商德，而官员要讲官德，这其中最重要的就是要诚信，这是传统的延续，是时代发展的需要，如今要有新的内涵。

　　发扬传统美德，使杭州成为一座诚信的城市。胡庆余堂的“戒欺”牌匾人所共知。当年胡庆余堂制作全鹿丸，特地饲养了麋鹿，制药之日，将鹿披红戴花，在周边巡游，让公众观瞻以示货真价实。百年商誉得来并非易事。

　　印刷术是我国的四大发明之一，到北宋时杭州成为全国印刷业的中心，时人有言“今天印书，以杭州为上”，这就是杭州印书的质量高超、诚信所致。当时重要的史书、政书，北宋朝廷指定要远在千里之外的杭州刻印，杭州的刻书业以质量高超、诚信服务获得了全国的声誉。

　　新世纪以来，杭州人民印象深刻的事情之一是杭州党和政府对全市人民的承诺，要还湖于民，还河于民，两个重大的承诺交出了一份百姓满意的答卷，西湖和运河的申遗成功就是最好的回答。这就是官德，是党和政府的诚信，获得了市民的交口称赞。

　　一个诚信的政府，定然会千方百计实现自己的承诺。发扬诚信的传统美德，在新的历史时期继承和发扬，使杭州成为一座诚信的城市，这就是我们的价值观。

　　赵芳洲：怎样才能让诚信的“种子”在杭州更好地落地生根？

　　戚青平：杭州有个骨髓捐献的志愿者，她几年来一直没有更换手机号，就怕骨髓库联系不到她。果不其然，在2014年3月，为了救一位北京患者，她的造血干细胞被送往北京。这位志愿者不换手机号，等待骨髓捐献，坚守的是承诺，她用几年时间画出了一条诚信的“时间轨迹”。

　　人无信不立，国无信不宁。孔子认为治理国家“足食，足兵，民信之矣”，不得以可以“去兵、去食”但“不去信”，因为“民无信不立”。提振公信力是治国理政的重大命题，只有抓住协调利益关系、维护群众利益这个“牛鼻子”，实现对老百姓的承诺，才能赢得最大范围、最深程度的信任。

　　盛久远：“诚信”是杭州人文精神的根基。历史文化名城杭州在悠久的历史发展进程中，形成了源远流长、丰富多彩的具有杭州特色的社会习俗和民情风俗，这是铸就“精致和谐、大气开放”的杭州人文精神的历史基因。杭州历史上人文渊薮、名人辈出，杭州历史文化名人折射出来的忠贞爱国、勤政为民，自强不息、疾恶如仇，以天下为己任、视名利如浮云的“士大夫”情怀，是和杭州传统和当代的人文精神一脉相承的，而“诚信”正是构成这种优良人文精神的根基。

　　习近平总书记在有关筑牢拒腐防变的思想道德防线的讲话中，要求广大党员干部“要树立良好的道德风尚、争做社会主义道德的示范者、诚信风尚的引领者、公平正义的维护者”。社科工作者应根据这一要求，自觉做好“诚信风尚”的研究和传播工作。本市史学界在挖掘、研究、保护、利用杭州区域历史文化遗产方面持之以恒地做了一些工作，也取得了一定的成果。但对有关精神层面上的杭州优良传统、社会习俗、民情风俗、诚信家风家规家训的挖掘、研究还较为薄弱，今后应引导和组织广大专家、学者在这方面作系统的研究，并在市社科院（联）指导下作出相关的规划。

　　让诚信体系推动诚信社会建设

　　赵芳洲：一种价值观要真正发挥作用，必须融入实际、融入生活，让人们在实践中感知它、领悟它、接受它，达到潜移默化、润物无声的效果。如何把培育和践行“诚信”的工作做深入、做扎实，做好这篇大文章需要花力气。

　　戚青平：社会诚信管理体系建设必须坚持两手抓，两手都要硬。首先应该加强法制建设，修订完善现有的法律，细化对各种不讲诚信行为的处理规定，充分发挥法律的刚性约束作用。

　　其次，也要发挥道德内在自律性的约束作用。严厉的法律惩处，对不讲诚信的行为只能起到“不准”“不敢”的吓阻作用，却解决不了发自内心的“不愿”“不想”的问题。也就是说，诚信的法律规范即使最严密，打击力度最大，也有它难以管辖的地方，需要道德的作用来补充。因此，我们可以把诚信教育渗透到小学、中学、大学的有关课程中去，从小形成诚信守法的思想观念和道德习惯。同时，借助社会舆论的力量，形成守信光荣、毁信可耻，守信者受尊重，失信者遭唾弃的强大的社会舆论氛围，使人们在内心深处形成抵制不讲诚信行为的思想防线。

　　赵芳洲：无数事实证明，用法治保障诚信，使诚信体系建设步入法治轨道，已经时不我待，且意义重大。

　　张清宏：应尽快出台相关法律法规，形成覆盖整个社会诚信体系建设的完整的法律法规体系。借鉴古代社会诚信体系建设的一些做法，借鉴发达国家和地区社会诚信法律法规体系建设的先进经验，形成具有杭州特色、完善的社会诚信法律法规体系；对于已有的社会诚信法律法规，及时加以完善补充，使之更符合杭州实际和社会发展的要求。

　　同时，在杭州户籍监管机构和财产经营管理等单位设立“诚信档案”或建立“不良记录”档案，把个人的金融信用、道德守信、婚姻状况、个人财产、违法违纪违规行为等登记在案，对其信用状况进行评分，作为在社会立足，比如升学、就业、升迁，以及在市场经济中从事经济活动的基础和重要依据。大力开展“诚信杭州”教育活动，在杭州形成讲诚信、守诚信、做诚信人的良好氛围。还要把杭州“诚信人”事迹编印成书，进入中小学课堂，使之教化于人，让诚信深入孩子心灵，深入每个家庭。唯有如此，持之以恒，构建诚信社会体系才有坚实的社会基础。

　　赵芳洲：诚然，在大力推进诚信制度化建设的今天，我们既需要唤起每个公民内心的道德自律，让诚信成为一种有感召力的价值观，又需要借助外在的刚性制度，进行教育匡正惩治，形成守信用、讲诚信的社会风气，让诚信文化大行其道，滋润每位公民心田。

　　徐吉军：在当今中国文化大变迁时期，普遍存在的“诚信缺失”，已然使社会深感不安，它严重地妨碍了社会的健康发展、经济的良性运行和人们的日常生活。我们必须培养与社会主义市场经济体制相适应的诚信体系，必须立足国情，大力弘扬中华文明重视诚信养成的优良传统，制订和完善以契约精神为基础的法律系统的外在制度传统。只有这样重塑诚信制度，不断加强社会主义精神文明建设，才能使优秀的传统诚信道德作为一个重要的思想因子，深深扎根于本国文化土壤，也才能取得应有的成效。

　　必须强调诸如为民、公正、勤政、廉洁等官德。这是因为官吏是社会舞台上的“主角”，官德是社会的主体道德，其水平的高低，直接影响着整个社会的道德状况，是事关治国安邦、修齐治平、行政施令的大事，甚至是国家兴亡的重大问题。民间所说的“上梁不正下梁歪”，即指此。正因为如此，《尚书》提出：“德惟治，否德乱。”孔子教学生以“文、行、忠、信”。汉代大儒董仲舒在《春秋繁露·立元神》中再三说：“以德为国者，甘于饴蜜，固于胶漆。”西汉著名政论家贾谊认为，诚信为从政者必备素质，只有做到诚信，政治机制的运行才能稳定而高效。这种思想一直延续至近代。孙中山先生也曾明确指出：“有了很好的道德，国家才能长治久安。”

　　（杭州日报）