氛围有我 特色立足
对余杭区总工会来说，2017年注定是个不平凡的一年。工会改革启动，试点工作推进，重点项目工会组建，首届余杭工匠评定……对每一位工会人来说，是进步，是丰收。而对全区职工来说，这些工作成果的逐渐成型，无疑是对职工自身权益保障、生产生活便利最直观的见证。2017年，余杭区总工会将八项与职工息息相关的特色工作“落地生根”，区总工会“娘家人”的形象，也因此愈发显得形象生动。
建设智慧工会 打造线上线下一体化工作模式
2017年，“余杭工会”微信公众号连续第二次被评为全国最具影响力工会百家新媒体。作为区总工会智慧工会的平台之一，“余杭工会”微信公众号以实力诠释着与时俱进的改变。以会员实名制信息库为基础，以网上办公平台、“O2O”职工服务平台、网上宣传引导平台为重点，以培育发展网上工作队伍为保障，区总工会用两年多的时间，打造出了具有余杭特色的智慧工会。
通过会员实名制管理，工会组织对职工、会员情况的摸排工作更为透明有效；通过网上办公平台的打造，工会干部工作信息互联互通、数据共享，各类申报工作更为方便快捷；通过网上服务平台，与职工相关的各类服务咨询可在线完成，文体活动可在线征集、会员日活动通过线上报名线下对接方式扩大了普惠面；通过网上宣传引导平台，政策信息发布、健康舆论导向更为机动灵活。
截至目前，余杭区总工会已建立起涵盖2000余个基层工会、23万余名会员的实名制信息库，余杭工会微信公众号关注人数达6.3万余人。
医疗互助保障 让职工不“因病所困”
2017年是余杭区实行在职职工医疗互助的第四年，是参加杭州市医疗互助统筹的第二年，在全区各级工会干部的共同努力之下，三个项目参保总人数为229733人，参保总金额9088652元。
余杭区总工会对“缴费标准每人36元/年”项目每人补助11元，2017年共给予经费补助163.24万元。同时为提高该惠民政策的知晓率，编印下发5万份宣传册，利用各大媒体平台进行政策解读和宣传。
在余杭区职工服务中心窗口设立2名专职人员进行医疗互助报销工作，同时作为杭州市收支试点单位，特设医疗互助专户，实行自行收缴、自行补助、专款专用，并对每月职工医疗补助情况进行统计分析。
建立由余杭区总机关班子成员带队、各部室、各工作人员参与的“双联系”制度，分组分片指导走访镇街基层和局级工会，为基层职工答疑解难，解决政策理解上的问题、具体操作实施过程中的困难等，为医疗互助工作的推进和作用发挥做好服务。
截至2017年12月，余杭区总工会共受理4445人申请医疗互助手续，发放补助金481.15万元，帮助因病致贫的困难家庭缓解经济压力，受到了广大职工和基层企事业单位的欢迎。
“五型班组”建设 创建“工人先锋号”
多年来，对于“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组的创建，余杭区总工会始终保持鼓励动员的态度，通过加强优秀班组长先进事迹的宣传，激励生产中涌现出来的优秀班组，“五型班组”建设工作平稳有序。
王荣贵，2017年度首届余杭工匠一员，担任企业装配组班组长一职，他能吃苦，懂变通，以生产达标为第一要务，时刻与一线工人干在一起。他说：“有人认为管理者管的好，可以不用亲力亲为，我认为生产线上的优秀管理者，只有亲身参与每一个项目的产生过程，才算进了合格线。”
余杭区总工会提出，在企业创建“五型”班组过程中，应进一步推选优秀企业班组长或劳动组长，以此引导班组进而推动企业乃至行业的进步。王荣贵所在的装配班组是企业里学习型和安全型的典范，他始终与班组成员奋斗在第一线，保质保量完成生产，同时不忘鼓励一线职工充分发挥“学徒精神”，用摸索与学习并进的方式，在企业一线发光发热。
2017年，全区共选树“五型”先进班组长10个，获“浙江省工人先锋号”1个、“杭州市工人先锋号”7个。
工会民主建设 让基层更有发言权
2017年，余杭区总工会召开全区工会民主建设工作交流研讨会，在全区推广“小三级”工会民主建设典型做法（即分级管理开展建设活动及验收工作成果、多管齐下创建规范化工会、注重规范化建设活动成果的验收），工会班子公推直选制度全面推行，会员代表大会代表常任制基本建立，“双亮双晒”制度深入实施，会员民主评议工会干部制度和会员评价活动运用广泛，工会工作社会化评价制度进一步得到进一步拓展和深化。在区总工会十二届一次会议上，《关于加强和改进新形势下工会民主建设的决定》审议通过，同时，各级工会不断探索实践十九大提出的“民主协商”精神和“工作内容清单制、工作任务征集制、工作业绩测评制”的方式方法，努力打造工会民主建设的“余杭模式”。
“五化”建设 让工会凝聚力提升
为进一步提高工作运行质量，余杭区总工会在全区开展了以制度化、标准化、规范化、示范化、品牌化建设为主要内容的基层工会组织建设提升工程。制度化：根据工会工作特点，分门别类健全105项制度，基本实现了以制度明责、按制度理事、用制度管人的工作目标。标准化：围绕“工会班子、工作机制、活动场所、人员配备、经费保障”等五个方面，分别设置规范化建设26-32个评判指标，指导全区工会开展标准化建设。规范化：不断完善对“小三级”工会的规范化建设，提升标准化的质量和工作实效。示范化：每年培养、选树和评选一批示范基层工会及先进“职工之家（小家）”，以点带面，发挥示范带头作用。品牌化：全区各级工会结合自身实际，突出特点特色开展品牌创建活动，共同打造一村（社区）一品、一镇（街、局）多品的工作格局。同时，通过深化“双服务”活动，健全完善工会干部“双联系”制度，切实为职工和基层服务。
职工志愿者队伍建设 用专业的力量做专业的事
2017年12月20日，余杭区职工志愿服务大队成立仪式在临平人流最集中的新大地商圈广场举行。成立仪式过后，余杭经济技术开发区（钱江经济开发区）总工会、南苑街道总工会、临平街道总工会、东湖街道总工会的工作者，区人力社保局、区卫计局、区司法局、杭州公积金中心余杭分中心、区红十字会、余杭农村商业银行、电信余杭分公司、余杭市民卡公司的职工志愿者以及劳模志愿者代表在现场摆起摊位，免费为市民提供政策解读、法律咨询、医疗保障、理发、推拿、小家电维修等服务。同一时间，瓶窑镇、良渚街道、仓前街道三个区域也同步开展了职工志愿服务，来自各行各业的职工志愿者们用自己的专业技能在全区范围为群众提供服务与便利。
去年，余杭区总工会将职工志愿者队伍建设纳入工会改革的总体方案之中，并制定下发了《余杭工会志愿者管理办法》；初步建立区、镇（街）两级职工志愿服务组织，使职工志愿者成为基层工会工作力量的重要补充；组建区总服务经济工作部职工志愿服务队6支，开展活动12次，指导镇街工会开展各类志愿服务活动40余次，参与志愿者达3000余人次。
区域化工会建设 打破企业资源壁垒
余杭区总工会在联系走访基层中发现，部分区域小企业资源贫乏，一线职工业余生活单调，而区域内一些规模较大的企业和社会组织资源相对优越；其次，上级工会的各类资源向基层倾斜缺少平台和载体，服务职工群众的“最后一公里”不畅通。为了破解区域范围内资源不平衡，区总工会推行区域化工建项目，以“党建带工建”指导创建点突出服务职能。
2015年，按照“有特色，可复制”的区域化工建工作要求，工会率先在星桥街道、中泰街道、良渚街道、瓶窑镇开展区域化工建试点工作，着重在搭建组织架构、落实场地和人员、制定运作制度方面做好基础工作。2016年则在健全工作机制、整合区域内资源、合理设置工作内容方面进一步深化拓展。2017年在两年的试点基础上，又在塘栖镇、临平街道、南苑街道、闲林街道、百丈镇开展区域化工建扩面工作。经过三年的探索实践，区域化工建“一个阵地、多种资源、各项功能、联动服务”的格局基本形成，大大提升了区域范围内基层工会的活力。良渚街道勾庄工业园区工会被评为浙江省首批百家示范基层工会（产业集聚区工会）。
工会服务活动阵地建设 丰富职工业余生活
职工工作之余的文体生活，是余杭区总工会关注的重点之一，工会服务活动阵地的建设打造，也因此成为了服务职工的实事工程之一。按照“中心、站、点”的体系架构，余杭区总工会将现有四级职工文化阵地逐步转型升级为工会服务活动阵地，并在此基础上，进一步延伸拓展网点建设。2017年，瓶窑工人文化宫被命名为2017年全国职工书屋示范点，至此，余杭区已有5家单位荣获全国职工书屋示范点。瓶窑工人文化宫评优的典型事例，成为了全区工会服务活动阵地建设中的缩影。通过打造文体活动场所、提供精神文化食粮，工会服务活动阵地主动挑起引领职工学习进取的任务，通过丰富职工业余生活，全面提升职工综合素质，树立良好的企业文化标杆，培育高尚的职业道德情操，对企业、社会的长远和谐发展有着重要意义。
（杭州市总工会 郑敏泉 张晓燕）
