实干至上 行动至上
近年来，杭州市总工会认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，以党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育活动和“两学一做”教育为总抓手，严格落实中央八项规定，以服务职工为根本,以自身建设为关键, 以推进自身改革为动力，坚持实干至上、行动至上，做好服务中心、服务职工、自身改革三篇文章，团结动员广大职工立足本职、爱岗敬业，组织动员全市职工群众、发挥好“主力军”作用，为我市实现“十三五”发展的良好开局，作出新的贡献。
围绕中心 服务大局
2016年是“十三五”开局之年，也是G20杭州峰会举办之年，对杭州全面推进高起点上新发展至关重要，对杭州工会也是难得机遇。
“G20峰会之后要翻篇归零，从头出发。各级工会干部要认真学习、领会习总书记关于G20峰会的重要指示精神，以此为新动力，总结提炼服务保障G20峰会的经验模式，使之长效化、常态化、可持续化。全市上下要坚持实干至上、行动至上，紧紧围绕全市中心工作，找准工作的切入点和着力点，发挥工会组织的独特优势，组织动员全市职工群众、发挥好‘主力军’作用，为我市实现‘十三五’发展的良好开局，作出新的贡献。”市人大常委会副主任、市总工会主席郑荣胜表示。
广大职工是实现“十三五”发展目标的主力军。杭州市各级工会牢牢扭住中心工作，把树立和践行五大发展理念作为首要任务，广泛开展“践行新理念，建功‘十三五’，起好第一步”主题活动，把弘扬工匠精神、提高职工职业技能作为重要内容，把劳动竞赛作为建功立业的重要载体，把弘扬劳模精神、劳动精神贯穿全过程，动员广大职工增强主人翁意识，积极投身大众创业、万众创新，为“十三五”开好局、起好步建功立业；
发挥工会“大学校”作用，组织职工深入学习党的十八届五中全会精神，把广大职工的思想和行动凝聚到党中央的决策部署上来，汇聚起广大职工践行新理念、建功“十三五”的强大正能量；
大力弘扬精雕细琢、精益求精、凡事追求极致的工匠精神，深入实施蓝领成才工程，加强岗位练兵、技能帮带、技能竞赛工作，培育创新工作室，完善高技能人才奖励政策，引导职工争当“金牌工人”、“创新能手”、“杭州工匠”；
从实际出发确定竞赛内容和形式，提高职工特别是非公企业职工的参与率，推动竞赛沉入企业、深入班组，扩大竞赛的辐射面。拓展劳动竞赛领域，扩大劳动竞赛的影响力，促进企业加快发展，实现企业和职工“双赢”；
大力宣传劳模精神、劳动精神，用劳模的先进事迹感召广大职工，形成学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围。
服务职工 永不止步
今年4月27日上午7时，一辆9米多长的流动体检车缓缓驶入杭州灵溪南路7号市容环卫所，为205名西湖景区服务G20峰会的一线职工进行免费健康体检。体检车来自杭州市总工会万名职工免费体检项目中标单位之一的杭州市红十字会医院，配备有车载X光检测设备。
这次职工免费健康体检活动，是杭州市总工会2016年“万名职工免费健康体检活动”的首场体检，也标志着杭州市总工会2016年“五进五送”活动正式拉开大幕。
体检现场，大家依次领取体检表，做各项身体检查，看似紧张忙碌，却又井然有序。正在排队量血压的何师傅是一名洒水车驾驶员，能享受到这样的体检，他很感激。“因为平时工作忙，体检费用高，我从来都没想过要去医院体检，总感觉这是一件很奢侈的事。现在可好了，市总工会把免费体检送到了我们作业点，真是太感谢了。”
除了为职工送去免费健康体检，现场开展了法律服务、医疗互助、春风行动、工会政策宣传与咨询等活动。
“做好工会各项工作，必须紧贴职工心愿入民心，做到职工所盼、我之所为。密切联系职工是工会工作的生命线，竭诚服务职工是工会工作的根本。要牢固树立一切为了职工群众、一切围绕职工群众的工作理念，要坚持需求导向，摸准职工需求，改进服务方式，要眼睛向下、重心下移、资源下沉，扎实推进‘三个转变’，努力实现服务对象全覆盖、服务内容全方位、服务时间全天候的‘三全服务’，真正做到职工之所盼、工会之所为，职工之所求、工会之所干。”郑荣胜说。
近年来，我市开展的 “五进五送”活动成为各级工会干部践行“两学一做”教育，全心全意为职工服务的具体实践。广大工会干部走出机关、走出办公室，主动进企业、进村庄、进社区、进楼宇、进市场，送培训、送文化、送法律、送保障、送健康到一线职工，和大家面对面、心贴心，实打实地为职工群众“上门”提供服务，让职工群众真正享受到家园的温馨。
同时，市总工会不断健全完善领导干部联系基层制度，建立领导干部工作联系点，沉入乡镇（街道）、企业和职工，加强政策宣传、工作指导、分类服务，切实帮助基层和职工解决实际问题。健全完善党员干部结对困难职工制度，增进工会干部对职工的真挚感情，增强做好工会工作的责任意识、担当意识。
按照“三全服务”的要求，整合内部资源，完善服务内容，厘清服务清单，确保服务到位，增强职工的获得感，提高职工对工会工作的认同度、感知度。
夯实基础 加强自身建设
加强自身建设，服务一线职工。今年，市总工会积极顺应互联网发展趋势，借助信息化技术手段，打造具有工会特色的网上 “职工之家”，构建了以智慧工会系统、工会网络服务大厅、杭工e家APP等为核心的服务网和杭州工会网、杭州工会微信微博、各地工会网站微信微博等为核心的宣传引导网，推动建立集网上入会、网上服务、网上办公、数据采集、信息发布、交流互动、智能运用等功能为一体的网上智慧“职工之家”，实现市、区县（市）、乡镇（街道）、基层工会和职工群众互联互通，推动工会工作扁平化，打通服务联系职工的“最后一纳米”。
除此之外，市工会还大力推进基层工会建设，持续推进工会组建工作。创新工会组织方式，抓好物流（快递）、电商等新型行业、企业组织建会工作，试行职工网上入会，推进工会组织向小微企业、“两新”组织延伸覆盖；
加强乡镇（街道）工会建设。强化对乡镇（街道）工会的指导服务，进一步推进人力、经费、资源下沉，更好地解决有人干事、有钱办事、有章理事、有屋议事的问题。深入开展“五有”职工之家建设，推进基层工会规范化，探索网上职工之家建设。试点为企业工会定制“法律服务包”，提供法律咨询、劳动争议调处等法律服务，提高企业工会依法维权的水平。到年底，全市75%以上单建基层工会达到“五有”标准；
扎实推进干部队伍职业化。健全完善工会干部遴选、交流、培训、基层锻炼等制度机制，创新完善干部使用管理机制。落实《杭州市职业化工会工作者聘用管理办法（试行）》，按照“社会化招聘、契约化管理、专业化培训、职业化发展”的要求，拓展聘用范围，规范聘用管理，加强职业教育培训，强化绩效考核激励，畅通职业发展通道。
（杭州市总工会 张晓燕）
