喜迎G20 礼仪我先行

　　为了迎接即将在杭州召开的G20峰会，向全世界展现中国风范，展现杭州人民热情好客、文明礼貌的精气神，6月22日下午，市国资委、团市委联合举办了市属国有企业“喜迎G20礼仪我先行”礼仪操大赛。市国资委、市文明办、团市委、市商旅集团等部分单位领导出席活动。大赛由市商旅集团承办、黄龙饭店协办。

　　本次大赛共有19支队伍220名队员参赛，分别来自市商旅集团、城投集团、交投集团、地铁集团、金投集团、杭州银行、钱投集团、运河集团等8家市属国有企业。比赛中，各参赛队结合各自岗位，将日常的迎、送、站、坐、行、蹲、递、接等礼仪规范化为优雅的礼仪操动作，伴随着悠扬的音乐、和谐的节拍进行集体展示，处处洋溢着朝气蓬勃的青春气息，充分展示了市属国有企业窗口单位的服务规范、服务技能和国际化水平。经过激烈角逐，市商旅集团饮服集团代表队荣获一等奖

　　去年以来，杭州各市属国有企业围绕办好G20峰会这个圆心，广泛开展了攻坚克难、岗位建功、志愿服务等活动，得到市委、市政府的充分肯定。如地铁集团联合市文明办推出“先下后上乘地铁、文明一米迎嘉宾”活动；公交集团在全国率先推行“斑马线礼让行人”；全国劳模、全国道德模范孔胜东30年如一日，每周六晚为市民免费修理自行车……这些举措，在杭城掀起了一波又一波引领市民道德文明素质、提升城市国际化水平的风尚。

　　市国资委党委书记、主任屠辛庚指出，当前，G20峰会的筹备工作已逐步从项目建设、完善设施转向会务组织、“苦练内功”的阶段。举办本次礼仪操大赛，正是为了普及和推广社会礼仪、生活礼仪、涉外礼仪、职业礼仪，以及峰会主题相关的礼仪知识，为G20杭州峰会的召开，营造热情好客、文明和谐的良好氛围。而杭州国企人更应当扛起责任、经受考验，传承文明，传播礼仪，集中向世界展示杭州文化、杭州文明。

　　他强调，文明是一种素养，更是一种软实力。它是后峰会时代，杭州推进历史文化名城、创新活力之城、东方品质之城的实力象征，也是杭州这座华贵天城，阔步走向世界、实现城市国际化的金名片。并要求各市属企业：一要学习先进、对标先进，提升国际化水平。宾馆商场、银行网点、公交地铁长运等窗口服务单位要进一步加大接待礼仪、服务规范和外语水平等培训，一个窗口一面旗，向高标准、规范化看齐，用优雅礼仪展示自我，用优质礼遇善待他人，用优良礼俗彰显文明。二要全员动员、从我做起，树立良好形象。广泛动员国资系统广大干部职工，深入开展“人人都是东道主、做文明有礼杭州人”系列行动。通过一言一行、点点滴滴，共同构筑起一道道亮丽的文明风景线。三要结合实际，主动参与，弘扬志愿精神。鼓励广大国资国企的干部参加招募峰会志愿驾驶员活动，倡导企业提供与企业主营业务相关的志愿服务，彰显企业的社会责任，积聚起“崇善向上”的正能量，共同营造一个有人文关爱、有温度暖意的文明城市。