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16年接听电话45000次!76岁患癌老人走了,留下了最后一份礼物…
杭州文明网     2020-10-29 14:22:51
稿源: 杭州文明网
编辑: 吴阳杰

  喂,你好,

  这里是12355热线,有什么可以帮到你?

  任何时候你觉得难受,

  需要情绪宣泄,都可以给我打电话,

  我24小时在线。

  这是余杭12355青少年热线

  志愿者服务队队长吴敏强

  在接电话时最常用的开场白和结束语。

  可是往后拨打这个电话,

  再也听不到那熟悉的声音了。

  10月24日下午,

  76岁的吴敏强病逝。

  老人走后,按照他生前遗愿,

  浙二医院医生顺利完成其眼角膜的摘取手术,

  完成了捐赠。

  这是他留给这个世界的最后一份礼物。

▲眼角膜捐献荣誉证书

  接过热线的那一刻

  他再也没想过放下

  吴敏强退休前,在一家市场做行政管理工作。在人来人往的集市里,他发现有这样一群孩子,跟着父母来到这座城市,却无法融入这里的生活。大人们每天在市场里忙着生意,孩子被丢在一边,许多孩子因缺少家庭关爱性格孤僻,行走在社会的边缘。他说,每天在市场里看到这些“散养”的孩子,他感到心里很痛。

  2004年退休后,吴敏强回到临平。正巧碰上团区委12355青少年热线招募志愿者,他主动报了名。没想到这一参加,就扎下了根。关注青少年、做志愿者,成了他终身的事业。

  在12355青少年热线,吴敏强几乎24小时在线,他说过“孩子的事情永远都是大事,来咨询的都是需要帮助的人,我帮他们一把,可能是挽救了一个家庭”。工作时间,他在办公室,只要电话响立马接起;下班时间,他把热线转接到自己手机上。“有些心里烦闷的人,会在夜深人静时打热线电话倾诉,没有人接听就有可能走极端,因此我不能漏掉。”在吴敏强看来,热线有时就是生命线。

  青少年志愿服务中,禁毒也是一项重要工作。“不少戒毒人员在与吴敏强聊天后,都会潸然泪下,因为每次他都能触及他们的心底。”与吴敏强一起对戒毒人员开展帮扶的志愿者说。每次聊起禁毒,吴敏强都有讲不完的故事,有一个吸毒孩子的母亲找吴敏强帮忙,希望他来做心理疏导,在长久的相处中,这位母亲很信任他,在去世前还将孩子托付给他。每每讲到这时,吴敏强都会难过得落泪。

  为了让禁毒工作更有效地开展,吴敏强自学了心理学和禁毒知识,还将这些内容通过讲座等形式送入社区、学校。作为余杭首位禁毒形象大使,吴敏强在2015年度被评为省首届“最美禁毒人”,他帮扶的青少年无一牵涉犯罪和触刑。

  16年间,吴敏强的志愿服务超过56000余小时,接听青少年健康祈求咨电45000余人次、面询4100余人次,许多“问题青少年”经过他的开导走上人生的正轨。

  身体频频“报警”

  他把家当成了办公室

  在吴敏强的房间里,床头柜上堆满了没吃完的药,似乎老爷子只是出去了一趟,晚上还会回来,继续整理文件,等待随时会响起的电话。

  在女儿吴璇岚的眼中,“爸爸生活平平淡淡,但做事执着,特别是接触志愿工作后,完全是全身心地扑在上面”。

  “最近两年,爸爸身体状况很不好,但还是常常陪着热线那头的人聊到深夜。他睡眠很差,经常两三个小时就醒一下。”回忆起父亲,吴璇岚眼圈泛着泪光,语气里满是心疼。

  2007年,吴敏强被诊断为喉癌中晚期。但他积极接受治疗,哪怕在住院治疗期间,其喉管被切除一半,暂时插着管子无法发声,当有不知情的咨询者打来电话,他还是用纸笔写下解决办法,并吩咐女儿帮忙解答。出院当天,他就回到了自己热爱的岗位。康复期间,有时候上午还在医院做放疗,下午和晚上他又继续开始工作,一样都不耽误。

  2008年喉癌手术后,吴敏强身体频频“报警”:冠状动脉粥样硬化性心脏病、慢性阻塞性肺疾病、支气管炎、高血压、喉癌术后各项症状,甚至是后来出现的肺部肿瘤,都给吴敏强的工作和生活带来了极大的影响。2018年底,他第五次患病住院,做了心脏起搏器植入手术。由于肺部疾病,吴敏强行走困难,但他仍坚持每天让女婿送他上班。2019年,吴敏强身体状况再次滑坡,上下楼都成了问题,于是,他把家当成了办公室,每天早上7点半起床,8点半准时坐在办公桌前,整理工作笔记,写材料,接听热线电话,一天也都没停过。

▲2018年手术刚手术完的吴敏强,每天由女婿接送上下班

▲吴敏强在病床上接听热线

  从事志愿服务工作多年,吴敏强养成了一个习惯,看到好的文章或是自己的所思所想,他都会一一手写下来。吴敏强的女儿吴璇岚将他的部分手抄本拿出来,摊开竟有满满一桌。

▲部分手抄本,里面记录的是吴敏强的工作心得和思路

  吴璇岚说,父亲多次住院,在接受治疗时都做过最坏的打算,生怕自己上了手术台就下不来了,所以他在2018年年末就立下了遗嘱,表示去世后要将眼角膜捐献。

  吴璇岚朋友圈的最后一条是她拉着父亲的手,说:“也许真正的送别没有长亭古道,没有劝君更尽一杯酒,也许就是平平淡淡的一天,甚至来不及听你说一声再见,你就永远停留在了那一刻。我想你了。”

  瘦弱的身躯里

  装着一颗“奉献的心”

  瘦小的身材,经常穿西装。身体好的时候,他上班总骑自行车,开会老是端着茶杯。表情严肃,不苟言笑;但是内心火热,总想倾其所有地去帮助别人。这是吴敏强给他人的印象。

  家住南苑街道河南埭社区的严大妈听过吴敏强在社区作的讲座。2018年8月,她拨通了青少年热线。

  严大妈的大儿子陈刚(化名)与人做生意时触犯法律,获罪入狱。2018年7月,陈刚被检查出急性髓系白血病,监狱同意保外就医,医院预估初期化疗费用至少30万元。高额的医药费以及陈刚的特殊身份,把一家人逼上了绝路。

  吴敏强得知严大妈的困境后,马上利用自己志愿者的身份向社区提议发动捐款。他还联系了区慈善总会和媒体,希望社会各界给陈刚提供帮助。“虽然他犯了罪,但每一个生命都值得被尊重。”最终,在吴敏强的牵线搭桥下,严大妈筹到了30万元。如今两年过去了,陈刚的病情得到很好的控制,已不需要再做化疗。

  “这么好一个人,怎么就走了,我们一家人还有很多感谢的话没对他说。”严大妈得知吴敏强去世的消息后,止不住地落泪。

▲身材瘦小却内心火热是吴敏强给人的第一印象

  哪怕生命进入倒计时,他也捐出了自己仅剩的所有,为陌生人带去复明的希望:2008年汶川地震时,吴敏强带头捐款2000元,2013年雅安地震时,他捐款1500元;2008年,获评杭州市第四届平民英雄(道德模范)时,他将10000元奖金悉数捐赠给青川县白家乡爱心小学;当得知贵州台江有6名贫困生需要结对,他立即组织志愿者团队募捐30000元;一位青少年得了白血病,他就像帮助陈刚一样,四处奔走求助,争取到社会各界爱心捐款88800元……

▲吴敏强家中,满柜的照片、证书和奖杯

  “知心爷爷”吴敏强走了,

  他留给世界的最后一份礼物是光明。

  他像是一道微光,

  做的事没有轰轰烈烈,

  但散发出来的能量好像一道炬火,

  照亮许多人前行的道路。

  (余杭发布 文字/宋晗语 部分图片摄影/王珏) 

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