图片来源：杭州日报

　　“文英，走的，走的。”

　　“来的，来的。”

　　朱桂凤和张文英之间这样的对话，每天都会准时发生两次，一次在早上7点，一次在下午4点——她俩要一起去星光大道南公交车站去当“红马甲”志愿者——“做文明志愿者，改变了我们的生活方式。”

　　“侬去我就去”

　　看得见的“红马甲”力量

　　今年年初，滨江在辖区内江南大道的20多个公交站点，开展了“排队上车”文明引导行动，这么一来，要招募100多位志愿者。

　　“文英，现在社区在招志愿者，反正在家里闲着也是闲着，一道去么好的。”

　　“侬去我就去”。

　　“彩花，侬去不啦？”

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　　就这样，共联社区把街道的公交站排队志愿服务工作给“承包”了下来——“刚开始有乘客是不大理解的，也有人说我们多管闲事。有的时候一下子来了好几辆公交车，没停到位，排在后头的乘客先上了车，排在前面的乘客反而没挤上，就说我们没管好，我听了心里蛮难过的。”

　　“所以我们想，一定要想办法管管好。”潘菊英是这个站的“志愿者站长”。她跟几位大姐商量了一下，决定从公交车驾驶员这里着手。每次车门打开，几位大姐都跑到车门前面跟司机师傅说，一定要停准位置，开到排队第一个人这里再开门，一来二去，司机都会按照他们的“要求”去做了，排成的队伍，果然整齐了。

　　“我以前自己排队也不大注意的。现在我带孙子孙女出去，都要教他们排好队伍。还有啊，公交和地铁上也不好吃东西的。比方说你早上吃个肉馒头，整个车子全都是这个气息，那肯定不文明的。我们现在要带头讲文明。”一位志愿者说。

　　“以前我们社区不少大姐是种菜高手。现在生活条件好了，也不用下地干活了，反而没’手势’了。”共联社区党委书记陈伟军说，“自从当起了志愿者，大姐们生活反而有规律了。”

　　除了社区志愿者，这种看得见的“红马甲”，还来自滨江籍的高新企业。

　　晚上6时，江南大道与火炬大道口，斑马线上挤满赶着回家的人——“马上要跳红灯了，稍微等一等哎。宁停三分，不抢一秒。”

　　一群穿着“红马甲”的年轻人，正在协助交警开展斑马线文明劝导。这群年轻人来自恒生电子。恒生总部就在江南大道路口，距离红绿灯也就100米。

　　“80后”周伟龙是恒生电子一位普通的软件“攻城狮”，但同时也是恒生志愿者协会的会长，“每天8个人‘两班倒’，早高峰8点一班，晚高峰6点一班，从最开始的16个人，现在到了160多人，人多了，就难管，我们现在都参照公司KPI考核，对每一位参加志愿服务的实际效果进行评价。”

　　而在滨江闻涛路的“最美跑道”，同样有着一群热心的志愿者日夜事无巨细地“呵护”其中——比如，不能在跑道上骑车，不能穿高跟鞋上跑道，不能把口香糖吐在跑道上……“这些事情，都要苦口婆心去劝啊，不过，效果也是立竿见影。”

　　滨江团区委相关负责人表示，“现在滨江有21000多名志愿者，以今年排队乘坐公交车为例，就组织了志愿者服务7980人次，劝导乘客超过530万人次，成为杭州继斑马线让行后又一道文明的风景线，接下来，我们还要围绕‘此心安处是吾乡’这个议题，激发各领域市民主人翁意识，力所能及参与志愿服务，让所有住在此地的人有真正的归属感。” 　　

　　“成，就叫金志成志愿服务队！”

　　金志成有个习惯，每天都要坐195路公交车，从滨江到凤山门和几个老友喝茶打牌。

　　只要坐上公交车，他就闲不住，最开始的时候，用随身携带的手帕将垃圾裹住，再扔到垃圾桶中，慢慢地他发现这样不是很方便，就让老伴给他弄了一把小刷子和一个小簸箕，随身带，这样搞起卫生来也比较方便。

　　后来，他发现有时候车上垃圾太多，配置的垃圾桶根本装不下，他就开始随身携带垃圾袋，将清理的垃圾直接装进垃圾袋，等下车后直接扔到外面的大垃圾桶中。

　　再后来，他发现公交车上的垃圾桶经常很脏，于是，他就将家里新的垃圾桶带上公交车，把那些旧的脏的垃圾桶换下，然后拿回家去洗干净了再换回。

　　这么一干，就是6年时间！

　　“这些打扫车厢的活会有保洁员来做的，你不用做。”很多时候，同在公交车上的人都会这样劝他。

　　“保洁员来做，那得等到终点站了，车上这么多垃圾，人来人往，太影响杭州的美了。”金大伯有点“倔”。

　　说起金大伯，滨江月明社区的老街坊邻居都知道他，“金大伯啊，不得了的，1963年就是省里的劳模了，专门做好事”——小区里有人家把装修垃圾堆到楼道前没来得及拉，他就半夜起来用板车拉走：小区北门有一条坑坑洼洼的小道，他就拉来几块石板，铺在水坑上……

　　今年年初，月明社区有越来越多的人参与到志愿者服务之中——他们都把金大伯当榜样——“我们能不能叫金志成志愿服务队？”“成，就叫金志成志愿服务队！”

　　（杭州日报记者 杨蓥晖 高新区（滨江）报道组 宋桔丽 通讯员 全国英 莫江云 摄影 楼颖 邵居铭）