志愿者为居民解决燃气难题。

　　“你们帮我看看，这个煤气灶老是打不起来。”家住流水东苑的高奶奶已经80多岁了，家里的煤气灶用得不顺手，看到燃气集团的志愿者，连忙询问道。“现在的灶具都有自动熄火装置，打火的时候别太快，停个5秒钟，火就上来了。”志愿者示范了一次，再让高奶奶试试看，果然轻松地帮她解决了这个问题。

　　近日，杭州燃气集团“学雷锋正气志愿者”服务队的志愿者们走进流水东苑，为15户高龄老人免费更换胶管，并检查灶具安全，解决老人们在使用燃气中碰到的问题。这样的进社区服务每个月都有，今年截至9月底，正气志愿者们已走进26个街道，为607户特殊人群（社区负责联络）家庭服务，更换胶管348户。

　　燃气蝴蝶阀记得关 胶管每18个月就要换

　　每次上门为特殊人群服务，志愿者总要带足一捆胶管。因为95%以上的家庭胶管都用过期，有些胶管已经被老鼠咬破，自己还不知道。

　　燃气集团的志愿者说，每条胶管上面都印着生产日期，大家可以看一下。

　　杭城的市民应该都碰到过燃气集团的入户安检，每户每两年轮一次。志愿者上门服务时也会宣传燃气安全知识：“煤气灶关掉后，蝴蝶阀（即灶前阀）要顺手关关掉，要是出门时间长，出门前要记得关掉总阀。”

　　据统计，80%发生燃气泄漏而引起燃爆的家庭，都和开着蝴蝶阀有关系。燃气最容易泄漏的地方也就在蝴蝶阀至灶前开关之间的连接皮管这一段。燃气集团提醒大家，如果错过了每两年的入户安检，可以拨打服务热线967266预约，上门安检是免费的。大家记记牢，橡胶管的安全使用年限为18个月，金属波纹管为6—8年。

　　300多位志愿者待命 下月走进蒋村和西兴

　　今年6月底，为发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神和企业“正气”文化精神，原杭燃“蓝丝带学雷锋”志愿者服务队正式更名为杭燃集团“学雷锋正气志愿者”服务队。燃气集团300多位党团员职工，都是服务队的志愿者，随时待命，为用户服务。

　　除了日常的工作时间，他们更是挤出周末休息时间，经常走入社区、学校、企业、部队，为特殊群体热情服务，彰显了“正气”的社会责任。“‘心正气和，正德厚生’，这是我们所有志愿者的精神追求。为社会各界做好服务，也体现了我们企业的社会担当。”杭州燃气集团相关负责人表示。

　　11月7日和28日，在“城投真情服务”进社区暨恳谈活动中，杭州燃气集团的正气志愿者们还将走进蒋村街道和西兴街道，为那里的敬老院、福利院提供服务。

　　（杭州日报通讯员 金犁 记者 史洁 文/摄）