阿力服务队志愿者上门帮张大爷解决难题。

　　90岁的张来老人住在社坛巷，房子已经是上世纪70年代的老房了，水管老旧，锈迹斑斑。从今年6月开始，厨房、厕所的水管和龙头开始频繁漏水。

　　“我老太婆住在康复医院，子女都住得很远，我儿子来的时候也弄不好，就拿了点胶布绑绑，漏水还是解决不了。”张大爷说，他找了好多家政服务公司的人上门看，对方看了看，都说水管是墙壁里穿过去的，换起来很麻烦，他们吃不消弄。

　　“后来没办法了，平时就只好把总阀门关掉，用水的时候再打开，很麻烦。”张大爷后来从报纸上看到，杭州水务集团有个“阿力党团员志愿者服务队”，于是抱着试试看的心态联系他们。

　　没想到，拨通热线的第三天，水务集团城南分公司的志愿者就上门帮助张大爷解决了难题。“张大爷家的水管还是很老的镀锌管，非常容易生锈、漏水，水质也不好。我们先把厨房的一段换掉，因为怕墙壁里的那段已经烂通了，所以我们要把连到卫生间的一起换掉。”城南分公司的孙书记表示，换好后，漏水问题就彻底解决了，水质也变好了。

　　“他们弄了两三个钟头，一口水也没有喝。还帮我搞卫生，我心里很感激。”近日，张大爷带着锦旗和感谢信来到水务集团。

　　像这样的感谢信和锦旗，阿力服务队已经收到很多了。从今年7月2日起，杭州水务集团“阿力党团员志愿者服务总队”正式成立，800余名党团员志愿者参与，一共有24支服务队，特别是为孤寡、高龄老人、孕妇、残疾人等困难人群上门服务，并且都在第一时间予以解决问题。一个多月来，已出动志愿者累计360人次，解决供排水业务咨询数百件；供水管道检漏15起；内部管道设施维修65起；水质余氯、浊度、ph检测87起。

　　接下去，配合“城投真情服务”进社区暨恳谈活动，9月12日城南分公司将走进凯旋街道，10月11日城北分公司走进闸弄口街道，11月21日城西分公司走进西湖街道。

　　同时，阿力服务队将于8月下旬走进农村，9月进公办养老院，10月进公办儿童福利院，11月进省市直属机关幼儿园，提供供排水业务方面咨询、管道设施维修和检漏，以及水质余氯、浊度、ph检测等服务，具体时间和地点安排请大家关注水务集团官方微信公众号“杭州水务”，或直接扫一扫二维码，即可了解最新资讯。

　　（杭州日报通讯员 曾珊珊 记者 史洁 文/摄）