11月16日,80岁的顾竞能,因病去世。在生命的终点,他留下遗愿,捐献遗体,做一名无言良师,做最后的奉献。
他是党员、志愿者,十六年来,志愿服务时长超过26000小时,参与培训志愿者2700余名,把自己的微笑撒播到杭城的许多角落。
11月18日,顾老的遗体告别会上,认识的邻居、朋友和社区党委工作人员,不认识的杭城百姓,得知消息,纷纷赶来告别。“人虽走了,但他的微笑永远留在我的心里。”
播种微笑的种子
顾老的故事很长,凝聚在他的志愿服务中,温馨动人。
在西湖边,有一抹红色叫做“微笑亭”,从免费凉茶、免费腊八粥、免费馒头等特色服务,到茶艺、花艺、曲艺、遗产地文化宣传等特色项目展示,十余年的不懈坚守,“微笑亭”成了展现杭州温度的“金名片”。
而顾老正是“微笑亭”服务队创始人,杭州城市微笑亭服务队荣誉队长。从初创之时的奔走宣传、人员招募、身先士卒,到队伍运行时的完善规范、传带引领,十余年的倾力奉献,成了传承志愿精神的“引路人”。
“以行感人,以情动人,以理服人”,是顾老担任城市微笑亭服务队队长期间的十二字管理箴言。
平时在微笑亭服务时,他总会在红马甲口袋里放很多空白小纸条,随时准备给游客画示意图。除却小纸条,他还有个“哆啦A梦的万能口袋”,里面放有各种日常用品——创口贴、纸巾、云南白药膏、速效救心丸、零钱包、杭州旅游地图、医用棉签等,以备游客的不时之需。
志愿服务16年热情不减
顾老的荣誉很多,全国老有所为先进个人、浙江省优秀志愿者、感动杭州人物等十多项荣誉,但志愿者是他最爱的身份,红马甲是他最喜欢的衣服。
2003年,顾老打算享受退休生活时,被一则“银发老人来报名——杭州旅游志愿者服务队招募志愿者”的消息所打动,报名参加了志愿服务队。从2004年正式参与志愿服务起,顾老做过旅游志愿者、微笑亭志愿者、杭州12355青少年服务台心理疏导志愿者、杭州历史建筑保护服务志愿者、场馆讲解志愿者。
在杭州旅游志愿者服务队里,每逢志愿服务日,他总是早早来到咨询,做好咨询服务的准备。
在杭州12355青少年服务台,志愿者更迭不断,而他始终热情不减,坚守在服务台,成为最资深志愿者。
在社区,他是大忙人。自2010年担任第六党支部书记以来,想方设法创新支部组织生活,开茶话会,参观纪念馆,上党课,开自评会;带领支部党员参与社区志愿服务,交通文明劝导、楼道邻里互助、平安巡逻、邻里矛盾调处等,都有他的身影;每逢社区重大节日晚会,他总是不可缺少的主持编写和主持人;社区暑期活动,他总是出现在青少年教育授课中或是夏令营的欢乐行列里……
即使在2017年被查出患有癌症,他依然坚持微笑着投入志愿服务。他常说:“当志愿者,也应该弘扬志愿精神和工匠精神,通过自己的不懈的努力与坚持,使志愿事业开花结果。”
逝者如斯,志愿精神永存。顾老的微笑,将继续为西湖带来温暖。
(美丽西湖)