建成“孝心车位”2700多个、选树2.5万余位“最美人物”、92.73万名志愿者入驻“文明帮帮码”……冬意渐浓的杭城，一股股文明力量传递着温暖和美好。日前，杭州再度捧回“全国文明城市”荣誉，实现“四连冠”。

　　“创城”不易，“守城”更难。蝉联“全国文明城市”殊荣，杭州怎样让“文明暖城”常建常新？作为“最美现象”发源地，杭州推动最美人物榜样力量转化为生动实践，让文明温度深入千家万户；同时，随着城市面貌革新、群众需求变化，杭州持续聚焦老百姓反映强烈的突出问题，不断创新载体办实事、解难题，回应老百姓对美好生活的向往。

　　针对子女看望老人遇到小区车位紧张等难题，2017年以来，杭州在全市范围内创新推出“孝心车位”。“以前孩子回家找车位是件难事，自从有了‘孝心车位’，他们回来方便多了。”上城区南星街道白塔人家小区居民潘彩仙说。老人高兴了，子女也深有感触：“约好时间就有免费车位，这样的贴心举动让我们感受到了城市的温暖。”截至今年10月底，全市已有500多个社区建设了2700多个“孝心车位”。

　　“下一站，五四宪法馆。”环西湖道路上，鲜艳的红色公交车在绿荫里穿梭，这是杭州在2019年创新开通的全国首条爱国主义教育红色公交专线，以“最美浙江人”展示馆（浙江展览馆）为起始点，专线串联起环湖10个红色景点和展馆。“这条线串联着城市的红色文化基因，乘坐专线的游客参观完景点后常常深受触动。”从乘客的言谈中，专线驾驶员安巧云体会到了强烈的爱国情怀。

　　“一辆公交车就是一个爱国主义教育移动宣讲站，引导市民进一步了解爱国主义教育文物史迹和现代化建设成就，将爱国主义情感内化于心、外化于行。”杭州市委宣传部副部长、文明办主任钮俊说。据悉，专线开通以来，日均乘客已达3000余人次。

　　新的文明坐标“润物细无声”，而经典品牌亦在不断迭代升级。在文一西路，斑马线前覆盖机动车道的黄色网格线引人注目。推行10余年来，“礼让斑马线”已成为杭州司机的共识。2019年6月，余杭区公安交管部门试点推出省内首条“大礼让”斑马线，通过设置5米宽的黄色网格线，让行人过马路时再添一份“安全感”。

　　正在打造“全国数字治理第一城”的杭州，文明创建同样插上了数字“翅膀”。志愿服务实时开展，志愿者实时参与，“随手做志愿”成为现实，今年4月起推行的“文明帮帮码”，正在成为杭州人参与志愿服务的首选数字平台。“扫码第一天我就加入了电动车出行文明劝导队，从旁观者变为参与者，是实现公益梦的第一步。”家住西湖区三墩镇的李先生说。目前，“文明帮帮码”共入驻志愿服务团队9016支，发布志愿服务活动5.26万次。

　　当市民用微小暖意汇聚城市大爱，杭州也在用善意和温暖回馈着他们。12月3日，来杭务工的湖南人向达勇正式在杭州落户，这位冬日下河救人的邮政投递员，成为全省首位因见义勇为先进个人荣誉而落户的人员。“多年来杭州一直不遗余力地为文明创建营造良好氛围，从‘最美妈妈’吴菊萍开始，杭州褒奖了2.5万余位‘最美人物’，希望通过他们的善举倡导大家见贤思齐、崇德向善。”钮俊表示，向达勇的落户，是杭州用机制体制保障文明创建的缩影。据悉，明年杭州还将对《杭州市文明行为促进条例》进行修订，扬优势强弱项，为文明风景线再添亮丽一笔。

　　（杭州发布、浙江日报 文字：张梦月  摄影：杭州网 王川 娄晓涵）