​到过杭州的人，几乎都会有这样的感受：这里不但山水秀丽，干净整洁，这里的人也分外“美”——斑马线旁，行人想过马路，车辆会停下来礼让；坐公交，人们排队上车、低语交谈；遇到困难，很轻松就能找到志愿者……无需讶异，精神文明建设正在杭州出现聚变效应。（人民日报） 

　　近年来，无论市区居民，还是经常来杭州办事的外地客人，强烈地感受到杭州的街道变了，市容变了，市民精神面貌变了，杭州真是大变样了。

　　当置身市民群中，你会发现：文明用语越来越多，粗糙话语越来越少；遵守交规、礼让行人的越来越多，闯红灯、行人不走斑马线的越来越少；卫生清洁的垃圾点越来越多，乱扔、乱写、乱画、乱贴小广告的越来越少。如你不信，过去市区街道下水道下雨时漂着塑料袋等杂物，现在虽说还没有绝迹，却微乎其微。

　　市民在默默分享创建全国文明城市成果时会情不自禁竖起大拇指，为今天的变化点赞。创建全国文明城市杭州市也是拼了，从政府到企业，从单位到个人，众志成城，万众一心，创建全国文明城市，运用标语，媒体广告，文艺活动，处处体现宣传力度，“做文明杭州人，建文明杭州市”，“手牵手创建文明城市，心连心打造魅力杭州”等深入人心。党员干部带队清扫街道，实行包点、包片儿责任制，志愿者时时、处处参与文明城市创建活动，爱心送考、爱心献血、爱心接力，桩桩件件凝结着大家共建文明城市的心血。特别是，这段时间，在高温下坚守的志愿者，不惧烈日晒，不怕暑气蒸，争当文明交通劝导志愿者，无不为争创做贡献。

　　在美丽的杭州，文明之风处处可见。老人喜欢坐公交，因为每次都有人让座。司机看到老人上车，会按下让座播音提示，等到老人坐稳后车才缓缓开动。在西湖，扫地很轻松，因为垃圾落地的少……文明深度地改变了杭州这座城市，从城市的每个角落，到公共场所的一言一行，再到公园里的一草一木，城美、人美使杭州这座城市有了一个质的飞跃和变化，这种变化靠的是每一个人的努力参与，同时，这种变化也影响着每一个人到杭州生活与工作的人，创建文明城市，杭州付出了巨大的努力汗水，却也收获了让广大市民引以为豪的幸福感、获得感和安全感。

　　诚然，创建文明城市不是一阵风，一朝一夕的事情，是提升城市品位的内功，是提高市民幸福指数的冷功，更是凝聚全社会力量共同奋斗的真功。人人从点滴小事做起，个个心怀大目标，处处添砖加瓦，时时放光发热，为致力于创建全国文明城市的所有人点赞！（成树山）