​快递小哥、环卫工人、出租车司机以及千千万万的劳动者，他们是美好生活的创造者、守护者。善待外来务工人员就是善待这个城市的“门脸儿”。 

　　乡愁是一张小小的车票。薄薄的一纸车票，寄托的是游子春节回家的心愿，承载着人们对团聚的渴望，对亲人的思念，对故乡的期盼。为了帮助有困难的外来务工人员顺利返乡过年，杭州市总工会日前启动2019年外来务工人员平安返乡活动，将为一万名外来务工人员报销往返车票。每一分善意都会温暖冬天，小小一张车票，温暖了外来务工人员的回家路，也温暖了他们的心。

　　春运不仅仅有高铁动车的速度与激情，更有一张车票的温暖和幸福。春运在即，让每个外来务工者走得了、走得好，体现着城市的人文关怀。为了解决外来务工人员春运难问题，杭州作出了不少努力，除了补贴往返车票，还为企业集体包车提供对接特色服务，开展关爱外来务工人员服务月活动。同时，为对口帮扶地区恩施、黔东南建档立卡贫困家庭的在杭务工人员提供平安返乡系列服务等。城市建设管理中，比追求“大”而“新”更重要的是“小”而“精”，一张车票就是在治理与服务上的落细落小落实，让外来务工人员在城市里找到归属感、增加亲近感。

　　杭州的发展与进步，无不凝聚着外来务工人员的艰辛与汗水。他们都为城市的繁荣发展挥洒汗水，作出了贡献，是城市产业工人的主体，是推动杭州现代化建设的重要力量。习近平总书记在2019年新年贺词中特别提到，感谢快递小哥、环卫工人、出租车司机以及千千万万的劳动者，称大家是美好生活的创造者、守护者。善待外来务工人员就是善待这个城市的“门脸儿”，用心关照到人的需求，那才是一个有温度的城市。值得一提的是，杭州始终带着爱心与责任为外来务工人员排忧解难，让他们安心地融入这个城市，感觉到自己是城市的主人而不是过客。比如，去年杭州建立了50个户外劳动者“爱心驿站”、资助1100名优秀农民工上大学、为3000名一线农民工提供免费疗休、为2万名重点工程农民工提供免费健康体检等13个服务项目和内容。社会的发展需要宏观指标，也同样需要包容和温暖城市里个体的“柔性数据”。城市一旦有了温度，也就有了迷人的魅力和光彩，才能让更多人在这里感受到满满的获得感。

　　心归雁字家乡路，云山难隔故乡心。一张车票里承载的是满满的杭州温度。一年一度的春运快要到了，车轮滚滚，紧催着人们返乡的脚步。时代的发展让回家的旅程从慢到快，从艰难到便捷。不变的是，我们奔向的是温暖的春天，这里有对幸福团圆的平凡期许，这里涌动着社会的春风真情。而每个个体具体而微的获得感、幸福感、安全感，最终组成了温暖而向上的大社会。

　　（杭州日报 郑莉娜）