文明目标：公共厕所是城市文明形象的重要窗口，体现着城市物质文明和精神文明的发展水平。为深化临安区文明创建，改进公厕建设管理服务工作，满足群众提升生活品质的需求，临安区区全力推动文明公厕创建活动，使公厕文明成为创文惠民的又一亮点。

　　文明公厕要求地面保持整洁，有专人负责打扫；内外墙无剥落，室内无蛛网，门墙无乱涂乱画；通风、照明良好，无异味；粪槽、便槽（斗）和管道无破损；设置无障碍通道和特殊人群厕位；免费提供手纸或安装自动售纸机；有文明如厕宣传。

　　文明典型：在区城管局环卫处设备中心负责人叶忠浪的带领下，记者来到望湖公园公厕。青瓦白墙、徽派建筑的马头墙……如果不注意，很多市民还以为这个公厕是一座街头游园。

　　走进公厕内，现代化的装饰灯、养眼的绿色植物，一种“高级感”扑面而来。卫生间内，灭蚊灯、除臭设备、智能化取纸机一应俱全。

　　超强的设计感只是其中一个亮点，“人性化”才是最大的加分项，电子如厕显示屏上显示着每个厕位内有人还是无人状态，“除了传统的男女公厕，这里还设置了无障碍厕所，充分考虑到特殊人群的需求。”叶忠浪告诉记者，在对厕所进行改造的时候，就确定了“贴近生活、服务生活、满足生活”的设计目的。据叶忠浪介绍，对这个公厕改造包括了无障碍改造涉及坡道、扶手、坐便器等多项内容，特别是在原有台阶基础上，新修建防滑坡道并安装不锈钢扶手，方便盲人及残疾轮椅自如通行。

　　“国庆期间很多游客来这里游玩，来上厕所都说这里干净整洁。”管理员余海仙说，大家看到这里环境那么好，也舍不得破坏它。市民老李进门前就掐灭了手上的烟蒂，不让香烟污染空气。“这么好的公厕，也在提醒我要文明如厕啊。”

　　文明举措：今年以来，围绕厕所革命相关要求，临安区城管局环卫处对公厕进行了一系列的整改，从便民方面考虑，解决市民找厕难、如厕难的问题，开发了公厕指引app，免费向市民提供厕纸；从卫生角度考虑，设置了五彩工具间，公厕保洁用品按照不同的颜色进行区分使用，更卫生。为提升公厕服务标准，在每座公厕设置文明标语，投放意见簿，向广大市民积极征求意见。同时引入厕位显示屏、自动取纸机、绿色植物等新的元素，提高市民如厕舒适度。

　　下一步，临安区城管局环卫处将以美丽公厕创建为契机，以杭州市《城市公共厕所设置标准》为准则，不断完善公厕基础设施，提高公厕服务能力，提升服务标准，使公厕在干净整洁基础上进一步向人性化、科技化方面提升。（临安区文明办）