余杭区把公共厕所建设纳入文明城市创建基础设施建设规划，通过念好“管、建、创”三字诀 抓好“厕所革命”关键事，公厕整体面貌得到显著改善，基本达到“有纸无味”目标。

　　一是在“管”字上不放松，守好管理“责任田”。从群众反映集中的问题出发，首抓管理保洁提升，改善群众如厕环境。分类认领定责任。将910余座公厕分为城市公厕、旅游公厕、农村公厕、附设公厕四类，由区城管局、旅游局及各镇街平台认领并组织开展提升改造，由属地镇街（平台）落实管养保洁，做到“厕厕都有责任人”，实现上情下达、上下联动。督查考评抓落实。通过“定期检查+随机抽查”方式，对公厕日常管理保洁进行督查考核，对标识标牌、内外墙体等设施破损及地面厕位积水不洁等保洁问题落实整改，对工作不力、行动拖沓的单位予以督办通报。已累计检查公厕1900余座次，发现问题3256个，并整改完毕。评出“最清洁公厕”109座、“最不清洁公厕”106座。制定标准强保障。制定了余杭区公厕管养定额标准，提高了管养经费，夯实“有纸无味”资金基础，为人民群众提供更好的如厕环境，将“厕所革命”进行到底。

　　二是在“建”字上下真功，打造建设“新高地”。重抓基础设施建设，改善公厕内外形象。提高项目质量。一方面紧抓“方案设计”。邀请市级评审专家组联合审定设计方案，在厕位比、厕位间距、使用材质等方面严格执行《杭州市公厕设计导则》相关规定；另一方面紧盯“建设过程”。由城管部门组织22个镇街（平台）互学互看，建立微信交流群，共享经验做法。聚焦关键点位。开放沿街单位附设厕所305座，着力打造城市区域“十分钟如厕圈”；实施49座农贸市场公厕、28座车站公厕制定“一厕一案”，按表推进，完善硬件设施，并落实专人保洁。打造“一厕一景”。在建设中，充分融入当地元素，因地制宜、彰显余杭特色。如人民广场公厕唤醒了临平老一代人记忆，径山镇景区公厕融合禅茶文化与“大径山”概念进行设计，良渚街道将玉琮文化融入公厕标识标牌，成为了一道道亮丽的“风景”。

　　三是在“创”字上做文章，挖掘创新“驱动力”。整合各项资源，营造共同参与氛围。强化智慧应用。依托互联网、大数据等信息技术，制作余杭区公厕分布地图。同时纳入已开放附设厕所信息，将公厕点位共享至高德地图，研发“智能找厕”小程序，一键搜索附近公厕，解决群众找厕难题。开发“检查公厕”APP，完善检查、派单、整改、反馈的一整套响应机制，加快问题整改效率。坚持为民便民。配置第三卫生间，方便带小孩家庭、老人、残障人士如厕。安装洗手液、出纸机、新风系统、除臭机等设备，实现“有纸无味”。累计设置移动厕所207间，满足公厕封闭改建期间群众如厕需要。开放附设厕所。启动附设厕所开放工作，已开放附设厕所305座，今年计划完成500座目标。督促指导镇街按照“标识统一、设施完善、保洁到位”的原则，提高开放附设厕所的辨识度、清洁度、满意度。倡导科技创新。制定《2018年余杭区厕所革命工作考核办法》，在做好建设管养等基础动作之上，引入光伏技术、低位排风、空气监测、流量监控、人脸识别、扫码免费送纸、自动冲洗等技术，探索泡沫洁具新设备、以商养厕新模式。