​“阿斌师傅！上次谢谢你呀！你来帮忙修过之后，我家电表箱再没坏过了。” 

　　56岁的史文斌经常在公交车上遇见和自己打招呼的人，但通常他叫不出对方的名字，只是笑着点头：“不用谢！”

　　在杭州供电公司做了30多年抢修工，完成日常抢修工作之余，史文斌还义务帮助过许许多多的杭州家庭。他走街串巷，帮居民解决电力故障，有时小到拧一只灯泡、换一根保险丝。

　　2004年5月，因坚持志愿服务而颇有名气的史文斌，开始担任国网杭州供电公司阿斌电力志愿服务队队长。15年来，他带领服务队完成了14万多次抢修服务和30700多次志愿服务。渐渐地，老百姓们都知道杭州电力有个热心肠的“阿斌师傅”。

　　对电力事业的热爱，来自于家庭的熏陶。

　　史文斌说，他的爷爷是抗战时期杭州第一代电力人；父亲是新中国成立初期的电力抢修工人；到他这辈，是“电力第三代”了。可以说，他们祖孙三代见证了杭州电网从无到有、从初级到成熟的发展历程。目前，杭州城市用户供电可靠率达到99.991%，城市核心区域供电可靠率比肩巴黎等国际大都市。

　　黄牛拉着线缆

　　木杆换作水泥杆

　　70年过去

　　杭州电网越来越成熟

　　史文斌至今记得，父亲和他讲述的当年铺设电力线缆的细节。

　　那是20世纪50年代，杭州的电力网架还在初建中。那时候的电力工人架线缆，还要先去借一头黄牛，才能把电线等电力设备拉出去。有时候拉到小巷口，牛进不去了，就把线缆从牛车上卸下来，扛在肩上往前拉，才能把电通到家家户户。

　　1981年，史文斌18岁，和父亲一样，也成了一名电力抢修工。在他工作的时候，黄牛车升级成了抢修车：“老式吉普车，上面还带雨棚的那种，车身涂成红色，反光镜上挂着个铃铛，有紧急抢修任务的时候，一个人开车，另一个人就用手摇铃开道。”

　　史文斌说，那时候，杭州人的家里几乎没有电器，电风扇都很少有。普通人家用一只15瓦的电灯泡就够了，每月电力消耗量不会超过1千瓦，一只电表可以供给十几户人家用电。“现在每年夏天电力负荷都创新高，今年最高的一天都超过1500万千瓦了，放在当年真是个不可想象的数字”。

　　刚入行的史文斌，就见证了杭州电网的变化。还是学徒的他，跟着师傅一起执行任务，要将以前的木头电线杆换成水泥杆。“为了防腐，木头电杆外面都要刷柏油，我们卸线缆的时候，经常蹭得衣服裤子上到处都是，干完活要捧一把黄沙在衣服上使劲搓一搓才行。到现在，我经过某个小区，还能想起哪根水泥杆是我换的”。

　　“现在，我们很少能在路上看到电线杆了，因为通过几代电力人的努力创新，密密麻麻的电线和电线杆，都变成了从地下经过的电缆，不仅美观而且更安全”。

　　夏天被虫子蜇得皮肤火辣辣 冬天的鹅毛大雪刮得睁不开眼
　　阿斌师傅依旧觉得这是一份有成就感的工作

　　时代在进步，技术不断完善，工具越来越高端，但是电力抢修这个行业，干的一直是辛苦活。

　　从父辈那里，史文斌就感知了电力行业的辛苦。“我出生时，我父亲还在诸暨忙着架线缆，后来我上学了，他在萧山工作，平均一个星期才能回来一次”。

　　史文斌到电力工作时，被分配到杭州电力局城南供区线路班做学徒工。两年后，他是班里最早出师的，“当年变压器布点少，又都是裸线，带电抢修的情况很多。那时候我比较瘦小，带电操作的时候有优势，就去了抢修班”。

　　他记得，夏天的时候，最让人难受的不是酷暑，而是从树上簌簌掉下来的毛毛虫。这种虫子掉在身上，一连几天都火辣辣地疼。

　　有一年冬天，天降大雪，史文斌跟着师傅去康桥老街抢修线路。

　　要先把电线杆上的冰雪铲掉，再慢慢往上爬，爬上去之后，一抬起头，风夹着鹅毛大雪，刮得人根本睁不开眼，也看不见故障点。“师傅在线杆下面喊：‘阿斌呐，你绕着线杆转！换个角度！’ 我就眯着眼睛，慢慢地挪，花了好长时间，才把这个故障排除了”。

　　不过，史文斌依旧觉得，这份工作还是蛮有成就感的。

　　20多年前，在杭州街头修线路，经常会有很多人围在线杆下面看。“都是住在附近的居民，体谅我们大热天工作辛苦，有的给你切一块菜瓜，有的会递一根红豆棒冰给你。故障修好了，得到了大家认可，我心里就美滋滋的，比吃红烧肉还舒坦！那时候很少能吃到红烧肉呢！我很爱吃嘞！”

　　手机24小时不关机

　　过年依旧在岗

　　阿斌电力服务队成为杭州电力的温暖旗帜

　　“阿斌师傅，我家灯泡不亮了，能不能帮忙看看。”抢修工作虽然辛苦，但只要有居民找史文斌帮忙，他都欣然出手相助，“那个年代，大家都对电力知识不是很了解。我有这个技术，能帮的就帮一下，都是捎带的事儿。”

　　时间长了，阿斌师傅将“热心”变成了生活的一部分。

　　2004年，杭州供电公司第一支“阿斌共产党员服务队”成立了，它用史文斌的名字命名，主要职责就是为居民客户提供表后服务。一个“阿斌”变成了许多个“阿斌”。只要一个电话，无论白天黑夜，“阿斌”都会尽快赶到抢修现场，第一时间为用户解决困难。

　　2006年，阿斌电力服务队在米市巷社区建立了杭州首个“电力-社区”服务站，利用流动电力服务车进入社区，开展现场业务受理、用电咨询、表后故障处理等；同时向社区残疾、孤寡老人，困难、病弱等居民客户发放“爱心”服务卡，定期上门为其开展室内线路免费检查等服务。如今，主城区已有9个这样的爱心社区，社区里的老人都亲切地喊史文斌与他的队员为“阿斌”。

　　十多年了，史文斌带领着他的同事，始终坚持在电力抢修的第一线。他的手机24小时不关机，每年过年也坚持在岗值班。

　　每年，杭州供电公司新员工入职，都是由阿斌师傅来教“入门课”。史文斌说，他的课程除了传授一些基础电力知识，最重要的就是告诉小伙子小姑娘们，电力人要有一颗“服务群众”的热心：“用你的能力，为大家带来光明，这种感觉比吃红烧肉还要舒坦！”

　　（都市快报记者 叶怡霖 通讯员 求力）