社工上门照顾老人。 图片来源：钱江晚报

　　昨天一早，74岁的高成法大爷准时来到杭州下城区朝晖街道老房地社区办公室，接待老人的是社区副主任陈明捷。只见他拿出一个药盒，取出一颗递给高大爷，还拿出一张纸递过去。高成法是聋哑老人，也不识字。陈明捷用手比划了几个手势，高大爷看完马上点点头，在纸上按下了手印。

　　在高大爷按下手印的那一行，陈明捷写下：“8点50来社区，精神状态良好，已领取高血压药。”

　　这样的一幕已重复了近一个月。这背后，更牵出社工和居民们11年接力帮助这位特殊孤寡老人的温暖故事。

　　摔跤摔出了高血压

　　社工居民接力相助

　　高成法是一名孤寡聋哑老人，没结过婚，无子女。现在住在单位公房。

　　大年初五那天，老人在外头摔了。没过多久，民警就把老人送到了社区。“我们想把他送到医院去检查，可他就是不愿意。没办法，只能帮他简单处理伤口，换上干净衣服，扶他回家休息。”平日和老人最熟悉的社工李芝兰回忆说。

　　老人这一摔，没办法自己做饭了，怎么办？得知情况的社工和居民们自发报名，组成了一支队伍，每天上门为高大爷送一日三餐，为他敷药包扎伤口，还为他打扫屋子。

　　大年初八，李芝兰又去探望高成法，发现他面色异常。李芝兰放心不下，执意和同事一起用轮椅推着高成法去了医院。一量血压，大家吓一跳：179/97。医生开了降压药要求高大伯按时服药。

　　在大家的悉心照料下，老人的情况一天比一天好，高血压也有所控制，已经能下床走路。但还是出了事，有天晚上社工上门探望，发现老人又自作主张多拿了一颗药吃，还好被及时制止了。

　　社工们不得不想新办法，把药留在了社区。翻看为老人制作的每日领药情况记录表，除了每天记录的具体内容，底下还有一句备注：“如10点还未来社区，工作人员请上门查看情况。”

　　安装“看得见的门铃”

　　还帮他管账记账11年

　　老人曾过着单身汉的“月光”生活，刚发工资的头些天，又是烟又是酒又是下馆子，结果后半月，窘迫到饿出胃病。

　　2007年4月，老人意外骨折住院，存折上仅剩的3000多元花光了，欠下的2000多元医药费还是社区助老员戈丽英垫付的。

　　“这样花钱可不行，万一有个意外，一点保障都没有。”社区给高成法做工作，财政大权交给社区管。自从存折上交之后，老人戒了烟，偶尔喝点小酒，也不大吃大喝，饮食规律了，连胃疼的毛病也没了。

　　“每星期来社区领生活费，逢年过节可以适当增加。剩下的钱我们帮他存着。”李芝兰说，从2007年开始至今，社工们换了好几拨，可帮高大爷管账这事儿却一任接一任坚持了下来，如今已整整11年。

　　从社区出来，钱报记者跟着李芝兰又去探望老人。到了门口，李芝兰按了按门铃，房间内的灯马上闪了闪。原来，这是社工们为老人特制的“看得见的门铃”——灯泡“门铃”。

　　看到门铃亮了，高成法出来迎接，看着桌上满满的瓜子壳，李芝兰有些生气，她指指瓜子，又比划了两个手势。“我跟他说，瓜子不能多吃啊，一天一把就好了。”李芝兰说，高大爷也没学过什么手语，这些手势啊，都是社工们和大伯长期相处下来后自创的沟通方式。

　　（钱江晚报 记者 王丽 通讯员 徐乐斌 吴振华 文/摄）