为深入贯彻习近平总书记关于关心爱护参与疫情防控工作医务人员的一系列重要指示和国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制《关于全力做好一线医务人员及其家属保障工作的通知》（肺炎机制发〔2020〕23号）精神，响应省文明办、省民政厅、团省委的倡议，关心爱护我市援鄂医疗队员及疫情防控一线医务人员，为他们办实事做好事，着力减轻其后顾之忧，确保全力打赢疫情防控总体战、阻击战。市委宣传部（市文明办）、市民政局、团市委共同整合志愿服务资源，动员全市社会工作服务机构、志愿服务组织，社会工作者、志愿者联合面向援鄂医疗队员、防控一线医务人员及其家属开展“八项关爱志愿服务专项行动”。 

　　1.志愿守护行动。各级各类社会组织、群众团体、爱心人士弘扬志愿服务精神，积极报名（报到），各尽所能，加入爱心奉献、资源争取、项目参与等活动中，彰显爱心善意。

　　2.义务理发行动。组织志愿团队，针对一线医护人员工作繁忙的实际情况，为杭州主城区定点医院和隔离点的防控一线医护人员，提供免费理发上门服务。

　　3.交通畅行行动。组织杭州95128爱心出租车队，让防控一线医务人员优先享受预约叫车服务，对援鄂医疗队员家属市内用车需求免费予以保障。

　　4.家庭帮助行动。立足属地社区，为援鄂医疗队员家庭提供日常生活必需用品代购、代办和老人配药送药等服务。

　　5.家政服务行动。在夏季到来之前，为市级援鄂医疗队员家庭提供家庭空调免费清洗等家政服务。

　　6.温暖慰问行动。适时组织专项慰问，关爱援鄂医疗队员家庭，为每户家庭送上社会爱心人士捐助的爱心礼包。

　　7.场所服务行动。组织志愿者到我市新冠肺炎定点医院和隔离点，协助开展秩序维护、分检导医、医疗物资筹集与分发等志愿服务。

　　8.典型宣传行动。积极开展对援鄂医疗队员、防控一线医务人员及其感人事迹的报道，对事迹突出的医务人员或家庭授予“道德模范”“最美杭州人”等荣誉称号。

　　（市文明办）