​因为文明，天堂杭州有了更深层次的美！很多到过杭州的人，都有这样的感受：这里山水秀丽，干净整洁，人也分外“美”。 

　　斑马线前，车辆遇行人会停下来礼让；坐公交，人们排队上车、低语交谈；遇到难题，很快就能找到“红马甲”……在这样一座城市生活，是怎样的一种心情？2018年11月26日，杭州再次获得“中国最具幸福感城市”称号，成为全国唯一一座连续12年获此殊荣的城市。

　　“一个现代化的城市，既需要遍地林立的高楼大厦，更需要巍然耸立的精神大厦。”在这样的理念指引下，在全体市民的锲而不舍与共同坚持下，杭州不断刷新城市文明的高度，文明也让这座城市更有温度，更有力量。

　　文明城市，共建共享

　　文明城市，在参与中共建，在共建中共享。2018年12月，省委常委、市委书记周江勇在督查调研深化文明城市建设工作时就强调，“要推动社会主义核心价值观落细、落小、落实，持续提升城市文明水平和市民文明素质，共建共享更加幸福文明的美好家园。”

　　清洁优雅的城市环境，能潜移默化人们的观念和行为，能显著提升城市文明程度，也能大幅提升广大群众的获得感、幸福感。

　　2018年，杭州继续以打造“国内最清洁城市”为总载体，全面提升城市洁化度，全面推进道路整治和街容提升，加强市容绿化综合养护。目前，城市综合清洁度常年维持在95分以上，绿化覆盖率已达40.6%，人均公园绿地面积15.5平方米。

　　贯穿全年的不仅有城市洁化行动，还有“我们的价值观”主题实践活动，5月讲奉献，7月谈信仰，10月话爱国……每个月围绕“主题词”组织的主题讲座、互动讨论和实践活动，既容易理解和记忆，又吸引群众广泛参与，让“看不见、摸不着”的社会主义核心价值观，如同一颗种子般深深植入市民心间。

　　2018年，文明旅游、文明餐桌、文明出行等行动，也保持了连贯性和实效性。特别是文明出行再升级，每月1日、15日被设为文明出行主题日，在巩固礼让斑马线、排队乘地铁等文明出行品牌的基础上，不乱鸣喇叭、有序停单车等也取得了新的突破。市文明办还牵头发起公益众筹，面向广大私家车主设计推出专门APP，通过自愿筹集，为杭州市全部1.8万名环卫工人免费赠送全年人身意外险。

　　共建共享，让文明城市更有温度。如今，“信用杭州”已成为新的城市名片。不用押金，凭信用就能“先看病、后付费”；不用抵押，凭信用就能直接获得银行贷款……前几日，城市大脑综合版上线，以“先看病后付费”为代表的信用体系，又为每一位守信者带来了新的便利。

　　人人参与，共唱主角

　　持续提升城市文明水平和市民文明素质，共建共享更加幸福文明的美好家园，离不开城市里每个人的参与。

　　每月第1个周六，位于吴山广场的“雷锋广场”，准能找到“活雷锋”，这项坚持了6年的志愿服务活动，2018年共提供志愿服务5万余人次。还有，连续11年组织开展的“公民爱心日”活动，捐助的每一本书、一元钱、一份爱心，都汇入到这座城市的文明气质。连续14年组织开展的邻居节，2018年推出了好邻居评选等系列活动，让温暖故事在邻里不断延续……

　　一个好“节”温暖一座城，一片书香涵养市民品位。2018年7月起，为期4个多月的第八届杭州学习节，让人们感受到了学习的力量，也让世界看到杭州内涵之美。这一届学习节包含学习引领、学习PK、学习争创、学习走读、学习惠民等五大系列活动，其中，创新推出的网络传播视音频节目——“三分钟理论快讲”，首季一经推出，就受到普遍欢迎，以宣讲市委十二届四次全会精神为主题的8讲节目，点击量共计1200万人次。上个月，钢琴家郎朗领衔宣讲的第二季“我的青春我的芳华”，也受到了青年人的热捧。8月份，学习节推出首届杭州诗词大会，第一时间就受到全国各地的热烈关注响应，近500人参加海选笔试，活动受众逾200万人次。

　　建设美好家园，人人都是主角。杭州年年举行“最美人物”、平民英雄、道德模范等一系列评选活动，模范也都来自身边，可信、可亲。杭州大力培育最美、选树最美、践行最美、关爱最美，推动最美现象、时代新人，成为了这座城市最靓丽的风景线。

　　2018年，在助力“最多跑一次”改革活动中，还开展了“最美办事窗口”和“最美办事员（代办员）”评选活动，让最平凡“岗位”走向“舞台中央”，引领文明风尚，助推提升员工素质、窗口形象和行业服务整体水平。

　　（杭州日报记者 徐墉）