人以城为家，城以人为本，文明是这座城市最幸福的表情。近期，“文明杭州”持续推出“城市越文明 生活更美好——杭州获全国文明城市‘四连冠’主题报道”，聚焦杭州全域文明创建现场，展现全市上下围绕创建主题与目标，在提升社会文明程度、推进城市精细化治理中，站在时代前沿、引领风气之先的城市文明风采。一起来看看！

　　“用千千万万个闪光的文明行为聚合成我们城市的大文明。”

　　一座城市的发展提升，不但要看城市基础设施、公共服务体系、生态环境的“颜值”提升，也要看城市文化、精神文明、人文素质等内在“气质”的塑造，更要看城市品位、文明程度、民生民意等情感“温度”的升华。争做拥江发展“弄潮儿”的江干，创设了更多更贴近群众需求、更便于群众参与的活动载体，努力让精神文明建设更有活力、更富成效。

　　聚焦日常生活“关键小节”，抓实文明好习惯养成工程。引导人们把文明根植于习惯中，筑牢社会文明底线。开展文明交通专项行动，推进“文明餐桌 我用公筷”专项行动，实施社区文明志愿引导专项行动，以“美丽江干”创建暨“城市环境大整治、城市面貌大提升”百日集中攻坚行动为抓手，开展城市环境卫生专项行动，不断提升城区文明程度。

　　以“群众最需要”为目标，整合全区资源，统筹建设新时代文明实践中心、所、站、社区文化家园、农村文化礼堂、第二课堂、青少年俱乐部、杭州书房、钱塘江文化社邻之家等10余个类别1100多个基层文化阵地，用真心为民的服务活动打造宣传普及党的创新理论的有效阵地和群众家门口的精神家园。

　　培育特色志愿服务项目，深化志愿服务文明实践。聚焦率先探索新时代文明实践中心建设路径，设计文明实践总体框架；聚焦群众最需要、真渴望，让文明实践志愿服务热在基层、热在常态；聚焦文明实践志愿服务提质增效，做强主体力量，放大品牌效应。

　　“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后,乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年，江干将继续以更加振奋的精神，更加务实的作风，齐心协力，奋发进取，以钱塘江文化为引领，培育时代新人、弘扬时代新风，不断在全省全市忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”中展现江干文明风采，让文明之花绽放在钱塘江畔。

　　提升“颜值” 建设和谐宜居的人文环境

　　“垃圾有没有错投错分，垃圾桶身有没有脏、有没有臭味是我一直记挂的事。现在看到小区环境变好了，邻居们从不习惯垃圾分类到主动学习、认真分类，我真的开心。”彭埠街道云河家园里的垃圾分类“桶长”、文明劝导员阮国明这样说。江干区深入推进垃圾分类“桶长制”标准化、精细化运行，进一步提升居民自觉践行垃圾分类新时尚，营造社区健康、文明、环保的和谐氛围。

　　“我们在服务人员的培训中，要求服务员对进餐中客人未使用公筷要善意提醒等，从点滴细节入手，积极推广。”江干区皇冠大酒店的经理介绍。这是笕桥街道打造的“公筷公勺示范店”，在江干，这样的店还有很多。半年以来，江干广泛开展“文明用餐，我用公筷”活动，利用宣传栏、电子屏、短视频等载体开展“文明用餐，我用公筷”文明用餐公益宣传，召集志愿者向居民沿街发放“文明用餐，我用公筷”倡议书，引导居民逐步形成使用公筷公勺的理念，养成卫生、健康的饮食习惯。

“文明劝导员”阮国明为居民讲解垃圾分类知识

　　“怎么把政府补贴，让残疾人不提交一份材料，不跑一次腿，就能够到他手里，在杭州的江干区做到了！”中国工程院院士、阿里云创始人王坚做客中央电视台“开讲啦”栏目时这样举例，他说的正是杭州江干区于4月底依托“城市大脑”推出的让政策常态化直达企业、群众的“惠企直达”“民生直达”平台以及提高综合治理效能的“基层直达”平台体系。通过数据跑腿的方式，江干让居民群众获得更多公共服务的便利，彰显了城市文明建设理念。

江干区依托“民生直达”和“亲清在线”双平台，探索推出“惠残惠企一键达”服务

　　建设和谐宜居的人文环境就是要通过创建文明城市，抓好规划建设，强化精细化管理，突出综合治理，打造整洁优美的城市环境、规范有序的公共秩序、便捷高效的公共服务、和谐宜居的城市品质，让市民群众看得见、感受得到的变化和提升。

　　提升“气质” 丰盈文化厚重的精神家园

　　“传承非遗文化，汇聚向善力量”，江干区钱江苑社区以此为核心理念，积极与专业化“非遗”社会组织合作，以居民实际需求为导向，成立精品文化品牌，开展非遗文化体验活动，受到社区居民的热烈追捧，并培养了一批“民间匠人”。此外，社区以文化家园为载体，经常结合传统佳节，用通俗易懂、常态化与生活化的方式举办各类文化活动。近年来，江干以“一社一品”建设为基础，进一步挖掘社区特色文化内涵，建设社区文化家园114家，累计覆盖80%以上社区，为居民群众打造家门口的精神家园。

江干区“爱国主义教育基地”直通车

　　“把钱塘江文化打造成为老百姓可以享受的文化，以高质量的文化供给不断提升广大市民的获得感、幸福感。”江干区以此为根本目的，开展“潮醒钱江·钱塘江文化云尚汇” 线上直播，探索打造永不落幕的云上文化节；创新实施“风雅钱江——‘精品文化在民间’系列活动”，年均举办“五进五送”“文化走亲”文化消费惠民、文化巡演等文化惠民活动2000余场。以罗家老宅为代表，今年以来，70多场公益文化活动在这里上演，累计接待了万余人次参观。此外，江干区还创设“蕙美江干”新时代文明实践“云中心”，让群众享受到更快捷、更智能的文化服务。

风雅钱江“精品文化在民间”罗家老宅花道艺术体验活动

　　“红色印记”新时代爱国主义教育工程、“钱江少年寻访之旅”、江干区“爱国主义教育”直通车、爱国主义教育体验基地……江干区深入践行《新时代爱国主义教育实施纲要》，培育时代新人。今年，江干区在全市率先推出具有江干特色的“1+3”新时代爱国主义教育体系，开展“我们的节日”等节庆主题活动、入团和入队等有特殊意义的仪式活动、劳动实践教育活动等形式多样的实践活动，专门设立了醒村爱国馆、茅以升事迹展览馆、万事利丝绸博物馆等10个区域爱国主义教育体验基地，系统推进新时代爱国主义教育的新篇章，将《新时代爱国主义教育实施纲要》转化为落实落细落小的区域行动样本。

　　提升“温度” 营造崇德向善的社会环境

　　庚子新春，一场突如其来的疫情让神州大地接受了一次重大考验。在疫情防控的第一线，江干涌现了许多“逆行者”，5.5万余名志愿者坚守在火车东站、高速入城口、社区防疫点等抗疫前沿阵地，他们义无反顾地冲锋陷阵，哪里有危险就冲到哪里，凝聚起抗“疫”正能量。57岁的韦长春主动请缨“下沉”到社区，在疫情防控第一线突发心肌梗死，不幸殉职，用生命书写了使命担当；戚宝兴带领公益服务队志愿者组织捐款捐物并积极开展对援鄂医务人员“八项关爱”行动，被评选为全国最美抗疫志愿者；“我只是做了点有人情味的小事”，丁兰街道外卖小哥姚权刚在疫情期间免费帮十几户邻居买菜送菜，温暖战“疫”……近年来，江干区建设道德模范荣誉殿堂、创设道德模范雕塑、开展“最美江干人”评选，选树宣传疫情期间“最美抗疫者”，形成好人好报的激励机制，广泛宣传凡人善举，推动全区上下形成“学榜样 做公益”的思想自觉和行动自觉，让道德的力量在钱塘江畔生辉。

“全国疫情防控最美志愿者”戚宝兴和儿子“浙江最美战疫志愿者”戚越平

　　戚宝兴年纪大了，无力再帮人疏通管道，以他名字命名的公益服务队也面临解散，他的儿子戚越平站出来接手父亲的公益事业，创新公益服务中心运营模式，获得了充沛的人力和稳定的经费，让队伍良性运转；“参与志愿服务不但可以给社会带来温暖，还可以缓解学习‘蓝色生死恋’的压力。”道德模范李东华女儿李晓璇说。李东华是江干区彭埠街道卫生服务中心的医生，他建立了“新杭州人志愿服务队”，为来杭务工人员免费诊疗，每年开展“小候鸟安全教育”活动，李晓璇耳濡目染，也时常一起参加志愿服务活动；蒋金海爱心车队一直坚守公益梦想，开展便民服务、助弱助残、关爱老人等志愿服务活动，他的儿子也一次次积极投身于为民服务的活动中，疫情期间坚守社区第一疫情卡点，为社区的防控工作提供坚实的力量。两代人接力奉献，传承使命初心如一。

“观影无障碍·志愿暖人心”专项行动

　　《阿凡达》很火，到底演了什么？杭州之声主持人雷鸣从江干盲人朋友的求助电话中受到启发，开展“盲人看电影”志愿服务活动，从江干出发，逐步推广无障碍观影的理念。今年，全省推广开展“观影无障碍·志愿暖人心”专项行动，让更多群体受益；江干区“东哥东姐”义警队是东站枢纽派出所打造的一支学历高、素质强、年轻化、正能量的志愿者队伍，专业的引导、温暖的帮助、优质的志愿服务得到了广大游客的赞誉。近年来，江干打造了一大批有口皆碑的志愿服务队伍，向全社会提供帮助，输出正能量。

　　营造崇德向善的社会环境需要抓住关键人群，发挥榜样力量。一滴水，汇入江河湖海才不会干枯，鼓励见贤思齐、人人参与，越来越多的居民群众加入了志愿者行列，以己之力践行社会主义核心价值观，必将掀起波澜壮阔的文明潮。

　　（资料：市文明办、杭州日报 供稿：熊侃 楼怡婕 供图：江干区文明办）