人以城为家，城以人为本，文明是这座城市最幸福的表情。近期，“文明杭州”持续推出“城市越文明 生活更美好——杭州获全国文明城市‘四连冠’主题报道”，聚焦杭州全域文明创建现场，展现全市上下围绕创建主题与目标，在提升社会文明程度、推进城市精细化治理中，站在时代前沿、引领风气之先的城市文明风采。一起来看看！
日新月异的城市风貌、干净整洁的大街小巷、安全通畅的交通环境、设施完备的城市家具、诚信经营的商场市场、文明有礼的城市居民……如今，当你徜徉在下城区的街头巷陌、社区小区，一个转身凝眸、一次驻足聆听，总能与这里的文明不期而遇。
文明，是一个城市最为亮丽的底色，是由内而外的魅力彰显，是城市灵魂的完美体现。近年来，下城区委、区政府响亮地提出“集全区之力、聚全民之智，巩固深化创建工作成果，不断提升城区文明程度，着力形成‘人人动手、人人参与、人人创建’的良好格局”的创建目标。自此，全区上下怀揣着‘美丽下城·文明之城’的美好梦想，围绕着塑造满城文明、彰显文明力量、谱写文明华章的工作指向，坚定必胜信念，尽锐出战、超常付出，下定决心把文明创建工作提高到一个新水平，以更实的举措、更强的力度推进核心价值观培育、文明素质提升、秩序文明引导、环境文明创建、文明实践先行等形式多样、温润人心的群众性精神文明创建活动，着力擦亮浙江省示范文明城区“金字招牌”，推动城区文明创建工作往心里走、往实里走、往深里走，为杭州市获取“全国文明城市”四连冠，作出“下城贡献”。
一路走来一路歌，在文明创建的道路上，下城区始终按照“创建为民、创建靠民、创建惠民”的工作要求，朝着既定目标击鼓奋进、砥砺前行，用实力实现了一个又一个突破，增添了文明创建的底气，收获了文明创建带来的美好，广大市民在创建中拥有了更多的获得感、幸福感、安全感、归属感、荣誉感，市民素质和城市文明程度显著提高。下城，正在用实际行动奏响人民满意的文明创建“新乐章”。
高位推进 拓宽文明创建之路
文明创建是在更高层次、更高水平上推动城市的发展，是一项顺民意、得民心的利民工程、实事工程。多年来，文明创建取得的成果，更坚定了下城人民全力推动“美丽下城·文明之城”建设的信心和决心。
抓顶层设计，科学布局。区委、区政府把深化文明创建工作摆上突出位置，多次召开高规格、多频次的动员部署会、分析推进会，专题研究全力推进，形成了“区委、区政府统一领导，文明办牵头协调，各责任单位各司其职、各负其责，社会各界广泛参与”的工作格局，汇聚了共建共治共享文明创建的强大合力。
抓机制建设，“头雁”引路。健全区四套班子领导和区直部门包片联系社区和单位，实施指导、检查、服务三位一体的文明创建责任制，各级领导干部发挥“领头雁”作用，以身作则，靠前指挥，深入迎检一线解难纾困，用坚实的步伐丈量城区文明创建的脚印。
抓考核问责，高效推动。为确保文明创建工作取得实效，下城区大力实施“美丽下城”创建日督查、月评议、季通报、年奖惩的督查考评机制，促使责任主体明确化、岗位责任具体化、创建指标定量化，形成了层层有人抓、事事有人管、项项有指标的文明创建评价体系，把“全覆盖、无空当、无死角”落到实处细处。
统筹实施 深耕文明创建之地
文明创建对综合提升城市文明程度、发展环境、发展质量具有极其重要的推动作用，有了高位推进、组织保障，关键还要抓好统筹实施，推动各项创建任务落地落实。
结合全国文明城市测评和省、市城市文明程度指数测评，下城区大力实施市民文明素质提升工程、城区环境美化工程、文明交通畅通工程、“武林文化”兴盛工程、窗口文明服务工程、人文环境优化工程，全力培育城区文明；持续推进《全国文明城市测评体系》、省、市《城市文明程度指数测评体系》各项指标任务的细化落地，对标对表补短板、强弱项，全力提升创建水平；干部群众一齐发力，干在实处、勇争一流。
结合“美丽下城”建设和城市环境“百日集中攻坚”行动，下城区坚持用工匠精神建设城市，用绣花功夫管理城市，洁化、绿化、序化、亮化、美化，“五化”联动，致力提升城市建设管理的精细化程度和科学化水平，让城市的提质变为群众“看得见”“摸得着”的蝶变；常态开展“扮靓城市客厅，美化社区家园”清洁下城大行动，鼓励公众参与，提高市民对文明创建的知晓率、参与率和满意率；将文明创建融入到城市建设的方方面面，让“做文明人，建文明城”成为市民的自觉行动。
结合文明单位培育、共建作用发挥等工作，下城区组建辖区文明单位创建工作联盟，充分发挥文明单位在提升社会文明程度中的示范引领作用。一大批全国、省、市级文明单位主动融入所在街道参加 “文明创建，你我同行”共建活动，成为城区文明创建工作的有生力量。
文明实践 夯实文明创建之基
新时代文明实践工作是推动文明创建向纵深发展的重要载体与抓手，下城区紧扣整合、打通关键，积极借鉴、大胆创新，按照“以点带面、点面结合”的思路，以“全民实践”为目标，探索出一条具有自身特点的新时代文明实践之路。
街道新时代文明实践所
高起点谋划，织密文明实践网络。确立“一把手”工程原则，试点先行，后续紧跟。建好6个工作平台、建强11个志愿服务联盟，推动文明实践工作落地生根。印发《实施方案》《工作规程》等规范性文件，制定时间表、画好路线图，形成了完整的工作体系。以“组织群众踊跃参与，共享文明实践成果”为目标，推动文明实践工作“进机关、进社区、进企业、进学校、进楼宇”。
高标准建设，激活文明实践中枢。建设区新时代文明实践中心，组织人员赴桐庐、诸暨、海宁、拱墅等地学习考察，邀请资深团队进行设计，做到中心展陈庄重不失美感，高雅兼顾实用，让区新时代文明实践中心成为全区文明实践工作的中枢和样板。打通部门壁垒，整合各项资源，为各具特色的文明实践活动提供保障。
高水平运转，延伸文明实践触角。构建“1+8+59+N”的工作架构，纵向贯通区、街道、社区、单位四级阵地，横向连接教育、科技、卫健、文广旅体等 20余个部门，将散落在各部门的服务平台整合起来，架构起方便群众参与的文明实践矩阵；拓宽志愿服务范围，提高群众参与度。年初新冠疫情暴发，文明实践中心迅速开展“战疫情·展风采”主题实践活动，10余万文明实践志愿者深入抗疫一线，弘扬抗疫精神，为遏制疫情扩散，保障群众生活作出了重要贡献。在文明创建中，志愿者主动扛起主次干道、交通路口、公共广场等地各类志愿服务的重任，有效提升了城区品质。
高效率服务，做强文明实践品牌。创新志愿服务模式，用典型引领带动，用项目助推高度，用品牌汇聚能量，“武林大妈”志愿服务项目荣获浙江省志愿服务项目“银奖”。现在，下城注册志愿者增至100756 名，志愿服务团队增至 493 个，志愿服务项目达 200余个。“文明帮帮码”各项数据不断攀升，志愿者的善行义举催生了城区文明之花盛开。
文化引领 构筑文明创建之魂
文化是民族之魂，是社会发展之根。在深化城区文明创建中，下城区一直注重文化魅力的传递，用优秀文化滋润市民心灵，城区处处呈现文明和谐的风景。
做强公益广告，浓厚文明氛围。城区的公共场所、文化广场、建筑工地、户外LED屏、楼宇电视等，随处可见公益广告的身影；以社会主义核心价值观为主线、“文明健康，有你有我”“你我的一言一行，下城的文明形象”等主题公益广告像清新的空气那样无处不在，“讲文明树新风”已成为百姓的共同语言。
用活传统文化，锻造文明风骨。借助优秀传统文化，引领市民积极参与文明创建活动。持续开展“我们的节日”系列主题活动，以春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、国庆节、重阳节等节日为重点，广泛开展丰富多彩的节日民俗、文化娱乐和体育健身活动，不断增强文化自信。
2020年市五星级社区文化家园
建好文化阵地，铸造精神家园。以居民需求为导向，全力推进社区文化家园建设，建成59个社区文化家园，建成率占79.7%，达到了文化统领进一步彰显、工作理念进一步提升、机制保障进一步夯实、宣传氛围进一步浓厚，居民福祉进一步提高的建设目标；呈现出社区文化家园“大门常开，活动常态，居民常来，内容常新”的新景象。
做优公共文化，满足群众需求。公共文化蓬勃发展，全区常年开展文化活动的业余文化团队有千余支，每年举办各类文化活动千余场；“市民学校”、“道德讲堂”、“潮说武林”宣讲团等文化传播活动深入开展，温暖着居民的心灵；“武林炫风”“武林K歌”等多形式的文化活动走进社区，活跃着百姓的生活……市民对城区的认同感、归属感和自豪感进一步增强。
润物无声 厚植文明创建之根
崇德向善是文明创建的重要内涵，“美丽中国·德耀中华”是道德建设追求的崇高目标。下城区坚持以“汇聚道德力量、传承文明风尚”为指向，发现最美、崇尚最美、学习最美、传递最美成为文明创建中的新风尚。
第七届下城区道德模范颁奖仪式
杭州市道德模范参与交通文明劝导志愿服务
树立典型，引领风范。广泛开展做“最美下城人”活动，通过组织干部群众发现、推荐、评议、宣传“身边好人”，使推荐、评议、宣传的过程成为学习先进典型、自我完善提高的过程。如今，下城区已开展七届道德模范评选表彰活动，树立了孔胜东、王万林、戚宝兴、黄飞华、鲍倩、徐沙等76名道德建设的标杆，“身边好人”不断涌现，道德力量浸润人心。
加强教育，面向未来。坚持把未成年人思想道德建设与城区文明创建工作统筹起来，同步部署、同步检查、同步督导；教育、城管、文化、公安、交警等部门协同配合，共同打造青少年健康成长的环境。近年来，10多万人次的中小学生参加“祭奠英烈”“童心向党”“向国旗敬礼”等活动；评选表彰百余名“下城区美德少年”，十余名学生获“杭州市美德少年”称号；今年，2名学生成为“浙江省新时代好少年”。
（资料：市文明办、杭州日报 供稿：凌智 刘国柱 供图：下城区文明办）
