​“等一下，有个电话进来了。”“不好意思，有个信息必须马上回复，稍等。”……电话那头正在接受采访的杭州市下城区武林街道工作人员徐兰英，不停地被各种事情打断，还伴随着阵阵咳嗽声。 

　　这样的忙碌，几乎是疫情防控工作启动以来徐兰英的常态，哪怕这几天因为高强度工作感冒加重在家隔离，她也没有停下来。作为武林街道新冠肺炎防疫工作的联络人，徐兰英每天都要汇总街道各类疫情防控数据，下城区的消息也是最先发送到她这里，再进行传达。

　　即使生病在家隔离，徐兰英仍日夜守在电脑和手机前，以另一种方式与同事们一起奋战在防控一线。

　　“上接区相关部门，下联各科室社区”

　　“这是今天各社区要排查的人员名单，有问题及时联系我。”2月8日上午9时，徐兰英把一张表格拉进武林街道防控疫情微信群里。这天，街道增加了9户家庭、35人需要排查，相关社区会联络他们并进一步核实信息，再确认是否需要居家隔离。

　　“上面对接区相关部门，下面要联系业务科室、各社区，协调能力特别强。”徐兰英的分管领导、武林街道党工委委员程向阳说。

　　每天早上8时，徐兰英就要根据各种大数据平台所统计的防疫观察名单，进行筛选、分类，下发到各个社区，由社区来摸排。如果社区反馈有需要隔离的人员，徐兰英就要联系社区、疾控中心、派出所一同上门检查身体情况，发放医学观察告知书，同时还要密切跟踪、关注被隔离人员的每日身体情况。白天，前方的同事们在一线忙活，徐兰英是他们的“情报员”；到了晚上，当天所有信息反馈到徐兰英这里，她又变成了汇总统计的“大枢纽”。

　　“问题到了我这里,就得有解决方法”

　　与徐兰英的沟通中，记者听得出来，因为身体原因没能和同事、伙伴们在一线，是她的遗憾。

　　“我觉得相比我的同事们，他们付出得更多。”徐兰英的语气中有些激动，“在我们武林街道基层一线，有很多同志已经10多天没有休息过了，他们一直在早出晚归防控疫情，我没有什么特殊的。”

　　徐兰英给自己设了一条底线——有问题到她这里，她一定想方设法给解决，实在没办法的，也一定要给出一条解决路径。被居家隔离的产妇要产检，该怎么办？居家隔离人员要打疫苗怎么办？……种种问题，在徐兰英这里都能得到答案。

　　如今，徐兰英成了街道防疫工作的“百事通”，她的手机24小时开机，永远充着电，一些连医护人员都不一定了解的事情，她都了然于胸。

　　“我只是在自己岗位上做本职工作”

　　徐兰英的敬业有口皆碑。与徐兰英同一个科室、共事9年的同事朱凯峰告诉记者，工作中的徐兰英像个女汉子。“外表大大咧咧，但是做起事情很果断，业务也很熟悉。”

　　“前两天我们社区有个居家隔离户出现了一些情况，半夜12点多我给徐兰英打电话，马上就接通了。”武林街道长寿社区书记王艳敏说，“后来我们才知道，她那两天生病了在挂盐水，但我看她还一直在群里协调工作。”

　　“在疫情面前，每个人都应该做好自己的本职工作。”徐兰英反复告诉记者，不是她一个人战斗，武林街道数据信息组逐步扩充，目前已有9人。“希望大家能宅在家就宅在家，不要辜负我们的付出就行！”

　　（浙江日报记者 吴佳妮 通讯员 章馨尹）