江干区以注重民生民心，注重机制建设，注重枢纽引领，广泛动员社会各界力量开展“学雷锋”志愿服务活动，着力擦亮“江干志愿者”金名片。

　　一是注重民生民心。全区各级志愿服务组织和广大志愿者紧密围绕“五水共治”、平安创建、城中村改造、文明城市等民心工程，聚焦群众所需，以深化志愿服务提升江干城区环境和文明形象。开展“红袖章”志愿服务，常态化抓好社区（村）平安巡防和交通路口、地铁站、公交站点文明乘车志愿服务，每天每班次同时上岗“红袖章”志愿者1400余名，累计服务时数25万余小时。建立“河小二”助力“五水共治”长效机制，设计推出江干专属漫画形象——“河宝”，动员全区广大志愿者争当江干“河小二”，积极参与水资源保护、水环境改善、水污染防治、水生态修复等工作。共同成立城中村改造“爱心帮帮团”，为征迁家庭提供“信息宣传、便民服务、平安守护、关心关爱、应急处置”五大类20项“菜单式”志愿服务，惠及征迁家庭1500余户，帮扶征迁家庭孤寡老人等弱势群体4000余人次。

　　二是注重机制建设。打造江干区“文明劝导铁军”，通过政府多部门主导，街道社区自主管理，群众积极参与形式，形成“四定三化三公开”工作机制，从志愿服务队“建、管、用”方面做出了探索，通过星级文明劝导员评选，深挖“身边的好人”，向社会输出“奉献、友爱、互助、进步”的正能量，不断推进志愿服务制度化和群众性精神文明建设水平。

　　坚持推进志愿服务项目品牌提升，每月5号持续开展江干城管驿站固定志愿服务日活动，常态化为“城市美容师”提供义务诊疗、理发修伞、心理咨询等服务。积极优化志愿服务评价方式，每年举办区级志愿服务“双十佳”推选活动，积极培育骨干志愿者及优秀志愿服务组织。着力打造志愿者人文关怀工程，全区各级志愿服务组织累计开展送温暖、送清凉活动20余次，慰问覆盖志愿者3000余人次，实现注册志愿者人身意外保险全覆盖

　　三是注重枢纽引领。充分发挥枢纽引领作用，开展志愿服务阵地建设。以“党建、团建同心圆”“公益伙伴圈”为依托，深化“校地共建”、“企社联建”，整合社会各界力量投身江干志愿服务事业，实现多轮驱动、多方联动。复制并输出“微笑亭”志愿服务管理模式，加速提升全区“微笑亭”品牌影响力。积极推进街道社区、医院、网吧、文娱场馆等基层服务阵地建设，累计建成学雷锋志愿服务站160余个，形成有固定活动场所、有专人负责、有志愿服务队伍、有服务项目、有固定服务时间、有标识标牌、有规章制度、有宣传氛围、有档案资料的阵地建设规范。稳步推进“心灵书屋”、“钱塘茶馆”等基层文化阵地建设，广泛动员社区居民参与文化志愿服务活动，助力居民群众提升自身文化素养。

　　（江干区文明办）