2月17日，杭州市总工会为6个战“疫”集体颁发市五一劳动奖状；
2月20日，杭州市总工会出炉“暖八条”，为援鄂医护人员及家属“护航”；
“河南商丘的工人已顺利到达目的地，感谢杭州市总工会、长运公司及驾驶员，你们辛苦了！” 3月1日下午，杭州市总工会专线包车接回的第一批返岗务工人员顺利抵杭。其中，安徽籍10人回富阳返岗复工，河南籍25人回到亚运村返岗复工；
身穿蓝马甲的“工会志愿者”们走进社区，在小区入口对来往的居民做好出入登记、体温测量，向居民耐心讲解预防新型冠状病毒感染的方法、措施等相关防控知识……
统筹做好疫情防控和经济社会发展，努力夺取“双线作战”的全面胜利。在这场“大考”中，杭州市总工会第一时间成立防控工作领导小组，发出抗击新冠肺炎疫情的倡议书，号召全市各行各业的广大职工、劳模工匠和各级工会干部勇于担当、主动靠前，积极投身抗击疫情一线，并迅速设立“抗击新冠肺炎疫情”专项资金，出台相关企业减负政策，开通24小时心理关爱服务热线，组织志愿者参加社区联防联控，为抗击疫情贡献了工会力量。
“各级工会干部要走出家门走到岗位，积极投身两战双赢的‘战斗’中去，帮助企业职工，关爱特殊人群，表彰战疫先进，把政策、岗位、温暖送到职工群众手里，让工会组织成为抗疫全面战、阻击战中一支富有朝气的生力军。” 市人大常委会副主任、市总工会主席郑荣胜这样表示。
“娘家人”的守护：火线发出6个“五一劳动奖状”与“暖八条”
哪里有职工，哪里就会有工会的温暖。
疫情发生之后，市总工会迅速设立了“抗击新冠肺炎疫情”专项资金，慰问金火速拨付到参与防控疫情的一线医护工作者和坚守生产保障岗位的一线职工手中，为他们捎上了“娘家人”实实在在的温暖。据初步统计，截至目前全市各级工会共设立疫情防控专项资金186个，总计5720万元；全市共筹集发放疫情防控慰问款物5349万元。
自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，杭州市支援武汉医疗队、杭州市西溪医院、杭州市急救中心、杭州市疾病预防控制中心的医务工作者甘于奉献、主动请战，冲锋在第一线、战斗在最前沿，充分诠释了新时代杭州医务工作者救死扶伤、大爱无疆的使命与担当；杭州市红十字会、杭州市公路管理服务中心的干部职工日夜奋战、高效运转、积极履职、担当作为，在疫情防控阻击战中发挥了坚强的战斗堡垒作用，为杭州市和湖北省打赢防控阻击战作出了重要贡献。
为了进一步激励奋战在抗疫一线“战士”和广大基层干部职工，2月17日，市总工会对杭州市支援武汉医疗队、杭州市西溪医院、杭州市急救中心、杭州市疾病预防控制中心、杭州市红十字会、杭州市公路管理服务中心等6个先进集体授予杭州市五一劳动奖状，成为全省工会系统内首次对新冠肺炎防控中表现出来的先进集体予以表彰。
开展走访慰问、提供家政服务、安排免费疗休养计划……一边为“抗疫”英雄挂上闪亮的奖章，一边为“抗疫”一线职工守护好“大后方”，确保他们在一线安心战斗。
2月20日，为着力解决援鄂一线的医护人员及其家庭的后顾之忧，市总工会在全国工会系统率先出台了关于援鄂医疗队员及其家属保障的“暖八条”，把工会对一线职工的关心与支持第一时间送到职工的家门口。
“工会人”的力量：抗疫前线，我们忙碌着
“你好，请量一下体温……” 在拱墅区半山街道，身穿蓝马甲的“工会志愿者”们走进社区，对来往的居民做好出入登记并测量体温，向居民耐心讲解预防新型冠状病毒感染的方法、措施等相关防控知识，他们是抗疫志愿者、疫情防护宣传员、后勤人员，充分发挥了工会志愿者的力量。
此外，在防疫和复工一线，还有一群特殊的身影在忙碌——劳模工匠们用实际行动诠释着责任和担当。
“我的成长成才受益于国家的好政策。在国家需要大家共克时艰的艰难时候，我理应贡献力所能及的力量。”第二届杭州工匠、第44届世界技能大赛冠军蒋应成想尽办法，寻求各方资源，共购买了5700只口罩，分别捐赠给浙江和武汉的一线医护人员和一线防疫工作者。
在得知疫情期间部分草莓滞销的消息后，浙江致中和实业有限公司的负责人、杭州市劳模钱建华第一时间着手布置相关工作。抽调骨干员工、制定生产方案、成立复工生产小组、组建草莓酒临时生产线……在钱建华的统一协调下，公司克服原物料紧缺、设备不足等困难，20多名工人夜以继日、加班加点，生产线24小时运转生产酿造草莓酒，以帮助莓农把损失降到最低。
杭州市劳模、浙江宏都寝具有限公司董事长吕益民主动联系建德市红十字会，捐赠床品350套，共计14.7万元。
当复工复产的“集结号”吹响时，吕益民又召集相关工作小组，制订疫情防控工作方案和复工生产方案，向员工作出“不裁员、不减薪”的承诺，全力以赴答好疫情防控和复工复产两张答卷。
实招频出：为“双线作战”护航 为企业复工复产助力
3月16日，杭州市总工会召开了第十五届委员会第六次全体（扩大）会议。会议要求，全市工会要在市委和省总工会的坚强领导下，团结动员全市广大职工勠力同心、锐意进取，以“防疫情、助发展、保民生、稳就业、维权益、优服务”为主线，为职工重点办好十件实事，统筹推进疫情防控和经济社会发展“双线作战”，为加快建设“一城一窗”，高水平推进杭州城市治理现代化贡献智慧和力量。
娃哈哈集团招聘机电工程师、质量检验工程师、设备操作员、质量管理等；松下家电（中国）有限公司招聘生产革新员、市场品质工程师……一边是企业复工缺少生产人才，一边是许多线下招聘活动无法正常开展，求职人员了解招聘信息难度增大。
通过电话、网络、线上调查等方式，收集了解企业的复工计划、用工需求、员工返岗等情况，做好企业用工信息的登记、储备、录入，2月26日，市总工会首次启动“就业服务月网上招聘周”，向求职人员靶向推送岗位信息。目前，全市工会系统已开展各类网上助力企业招工活动9280场次，极大地促进劳动力供需双方精准匹配。
为了统筹抓好全市企业复工复产工作，市总工会成立了11个服务小组，深入13个区、县（市）基层一线，解决企业发展中遇见的实际问题，累计为企业送上慰问金、慰问物品600万元。与此同时，各级工会干部及工会志愿者还把关口前移，深入企业，现场办公，开展送信心、送政策、送信息、送健康、送岗位、送培训、送法律、送温暖“八送”活动。
日前，临安区玲珑街道的杭州慕尚护理用品有限公司一条价值200多万元的口罩生产线调试并投产，每天可生产30万只民用口罩——但厂家急缺包装工。
临安区总工会得知情况后，发挥工会组织群众优势，设置志愿服务项目，通过工会微信公众号、工会工作群发布招募信息，临时组建了由工会工作人员、社会志愿者组成的志愿服务队，认领企业口罩分装、包装后道生产线，帮助企业加快生产。仅3月7日、8日两天时间，就有100余名工会志愿者参加志愿服务1200余小时，完成包装口罩50余万片，切实为企业解决了用工缺口问题。
架起职工和企业之间的桥梁纽带，助力企业与职工实现共同发展。针对疫情期间的特殊情况，市总工会还专门就我市工会开展疫情防控期间专项集体协商下发通知作出部署并印发“线上”协商操作指南。具体来说，就是通过指导企业采取线上协商等方式，就受疫情影响职工不能按期到岗或企业不能开工生产、受疫情影响导致企业生产经营困难等情形与企业开展集体协商，确定职工在疫情防控期间的工资待遇、工作时间等劳动权益事项，
“我想问一下，春节延长假期期间的工资待遇如何确定？”职工方首席代表张长征首先提问。“这个问题我来回答……”行政方首席代表赵佳这样回答。3月5日，浙江同创资产管理有限公司内，一场别开生面的线上工资集体协商会议正式拉开序幕。这是建德市范围内开展的第二场线上工资集体协商。据了解，建德市总工会在各乡镇（街道、开发区）确立了16家开展线上协商的样板企业，将全面开展线上工资集体协商工作。
着手解决职工关心的问题，助力企业快速恢复生产能力，市总工会还积极探索云培训、云协商线上平台，为企业为职工送信心、送政策、送信息、送健康、送岗位、送培训、送法律、送温暖；“杭工云课”“杭工学堂”“劳模工匠大讲堂”等在线平台则为职工量身定制内容丰富的各类培训课程，通过“互联网+培训”的方式，做到疫情防控和学习培训两不误。目前，市总工会开设的在线平台累计点击量达35万人次，为企业提供技术服务14225次；市总工会12351职工服务热线开通24小时杭州工会职工心理关爱热线，全天候为职工提供心理咨询；上线“抗击新冠肺炎法律专栏”，为企业及职工提供有针对性的法律问题解答；14个区、县（市）职工服务中心工会法律服务一体机同步更新了疫情防控有关法律服务内容，累计已为500多家企业提供法律咨询服务。
（杭州日报 何去非 蒋越峰）
