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“拆违尖兵”黄作星,够拼!一站4个小时
杭州文明网     2017-08-18 09:14:06
 稿源: 杭州文明网
 编辑: 陈俊男

图片来源:杭州日报

拆违现场,队员在工作。图片来源:杭州日报

  “你们别想进我家门,我的阳光房怎么就是违法建筑了?”在翠苑五区,一位阿姨死拦着拆违小队,不让他们进门。

  “快,让队长来。”解释多遍依然无法说服对方的拆违小队队员,立刻呼叫队长帮忙。

  这些队员口中的队长,就是今年38岁的黄作星,西湖区翠苑街道拆违办主任。队员们在私底下,叫他为“师母杀手”,这可不是胡乱叫的,长相端正,脸带微笑的黄作星特别受阿姨们喜欢。

  “我属羊,性格比较绵软,讲话慢慢的,吵架都吵不起来。”出生于1979年的黄作星是温州人,原本跟着家里人做外贸生意,为了老婆来到杭州,加入了城管的队伍。

  黄作星一番耐心的柔声解释,阿姨终于配合拆违。

  黄作星是几个月前从留下转到翠苑的,接手拆违任务。数月下来,他和同事们一起克难攻坚,累计拆除违法建筑14140平方米,完成全年任务的141.4%,取得了骄人的拆违战绩。

  除了每天奔波在拆违现场,黄作星的手机也成了热线,平均每天要接上百个电话,3分钟内接四五个电话是常有的事。

  拆违开始前,黄作星特地去新买了一台手机,看中的就是那手机续航能力好。“刚买头几天,充电一次我可以用两天。现在不行了,电话太多,一天至少要常备3个充电宝,每个充电宝能充电两次。到晚上回家肯定刚好用完。”在采访过程中,30分钟内,黄作星就接了6个电话,赶出去处理了两件事情。

  其实大家只看到了黄作星的笑容和努力,以及他的亲力亲为,很少有人知道他忍着怎样的病痛、怀着对家人的内疚。

  黄作星因为多年夜班窝在凳子上睡觉,导致腰椎盘突出,不能久站。可每次拆违工作,一站就要三四个小时,每次他都是忍着从脚上直达大腿的刺痛以及麻痹的感觉,坚持在一线。好几次换场的时候,他都无法迈开脚步,需要扶着墙壁才能行走。

  回家后,他也不能直接躺倒在松软的床上休息,因为只要躺下超过5分钟,脚部的刺痛就会“找上门来”。他只能在硬地板上打地铺。

  除了身上的病痛,谈到对家人的内疚也让这个好男人差点心酸落泪。刚刚进入翠苑城管执法队没多久,黄作星的妻子就需要动手术,之后的休养照顾,他却只能求助岳父母帮忙。放暑假后,女儿想去水上乐园玩,他嘴上一直说好,可实际上却天天加班,现在暑假过了大半,别说水上乐园了,连附近的小区公园都没陪女儿去过。

  “手下几十号人都为了拆违在努力,我作为队长,更应该做好榜样。”黄作星说,在看到居民递上来的西瓜和对他们工作的肯定时,所有的辛苦都化作了继续努力的动力。

  一条龙服务台 拉近了群众的心

  进入7月后,黄作星的工作变得越加繁忙。顶着酷热,黄作星几乎全天都奔波在翠苑的各个小区内。新配的小电驴,一个月就跑了500多公里。

  白天跑现场做协调,晚上回家后黄作星还会上网搜索各种拆违案例,看看别的城市是如何解决纠纷的,琢磨琢磨更好的方式。

  “我发现很多案例中,不少居民并不清楚违法建筑的定义,还有些居民反复提及之后的修复和善后,这些问题解决不好,拆违很难赢得民心。”有心的黄作星琢磨出了一套特殊的流程,他起名为“一条龙服务台”。

  整个服务台人员来自各个部门,从前期的政策解读,到中间的拆违方案,还有后期的修复方案以及垃圾清运、善后计划都有专人解答,还有法律顾问在一旁提供帮助。

  “一条龙服务台”推出后,受到了居民们的欢迎,没有了后顾之忧后,大家都愿意接受拆违工作。“翠苑五区有一幢楼,集体违建,20多户居民在阳台外搭建厨房,已经有二十来年了,居民都已经习惯了,你说突然要拆,他们肯定有意见啊。”黄作星针对这个情况,做了七八套方案,召集居民开了好几次协调会。

  “改造期间,居民有七八天不能烧饭,我们来提供。原来违建的厨房,我们找专业队伍来拆除,还帮忙重新在室内装修一个厨房,我们联系煤气公司来进行室内煤气管道改道,最后所有的建筑垃圾也由我们来清运,让居民做到万事不操心。”黄作星说,居民们看到详细的计划后,很快都同意了拆违。

  中共杭州市委宣传部 杭州日报主办

  (杭州日报 通讯员 陈文文 葛健 记者 毛长久)

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