​过去，杭州市萧山区的市民朋友们遇到税务问题，都会直接前往萧山税务局的办税服务厅。那里有“政策小专家、业务小能手”帮大家解疑答惑，办理业务。 

　　在“最多跑一次”的改革下，纳税人前往“减税降费专窗”办理业务更是便捷。

　　可是，一场新冠疫情改变了一切。空空荡荡的办税服务厅，让不少民众困惑茫然，疫情期间办税该怎么办呢？

　　但其实，千里传音、问需问计，税务工作人员从未离开过您。萧山税务局紧紧围绕优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的“四力”要求，积极发挥税务部门职能作用，以“非接触、长相伴”的形式，全力小微企业等市场主体留住青山、赢得未来。

　　见屏如面，隔空解穴。萧山区税务局着力打造“非接触式”办税模式，在防疫期间，遵循“网上办、线上办、码上办、掌上办”原则，“屏对屏”快速响应，主动辅导解决纳税人需求，打通居家办税“最后一公里”。

　　打造萧山税务局纳税服务品牌“e企说税”，以钉钉为平台，构建“纳税人学堂”，组织“落实税费优惠政策，助力企业复工复产”等主题的在线视频培训。让纳税人缴费人在线上，即可了解税收政策最新资讯，还可以与税务人直播互动。

　　通过“国家税务总局浙江电子税务局”网站、二维码、掌上APP等方式，减少纳税人出门办税需求，帮助纳税人“足不出户”即时办理。

　　领票不出门，邮寄半日达。本轮“非接触式”办税缴费集中处理涉及43项业务。其中，“发票领用”“代开增值税专用发票”“代开增值税普通发票”等3项发票类业务实行全线网办、邮政寄送。下一阶段，萧山区税务局将梳理高频业务，有针对性地开展“非接触式”办税缴费辅导。

　　（国家税务总局杭州市萧山区税务局 张丽）